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现代企业管理 经济管理学院 工商管理系 主讲教师：姚爽，经济管理学院，工商管理系。 E-mail：yshneu@ 教材：化工企业管理简明教程，方真等，清华大学出版社；案例分析材料。 参考书目：斯蒂芬·P·罗宾斯 著《管理学》，第9版，中国人民大学出版社 ，2008。 教学方式:理论介绍与案例分析讨论相结合 考核方式：平时成绩+结课考试 第一章 企业管理概论 劳动密集型 技术装备程度较低，劳动力较多，产品成本中活劳动消耗所占比重较大的企业。如轻纺工业、手工业和服务业等产业中的企业。 技术密集型 　　　投资较多，技术装备程度较高，用人较少的企业。 知识密集型 综合运用先进科学技术成就的企业，拥有较多中、高级科技专家，需要花费较多的科研时间和产品开发费用，能生产高、精、尖产品。 管理（management）：是社会组织中，为了实现预期的目标，通过计划、组织、领导、控制和创新，协调以人为中心的活动过程。 艺术性 复杂多变的环境与组织条件 非程序性决策 人的行为的特殊性 未可明言（tacit）的管理知识与技能 科学性 管理模式、管理方法与工具等 程序性决策 人的行为的一般性 可明言的管理知识与技能 程序性决策 对于经常发生的需要决策的问题，可制定一个例行程序，遇到时按既定程序进行决策； 非程序性决策 当问题的涉及面广，新发生的、非结构性的，或问题极为重要且复杂，无例行程序可循，需进行特殊处理。 主要观点: 管理的根本目的—提高工作效率 提高效率的手段—运用科学方法 科学管理的实质—劳资双方的一次完全的思想革命 泰罗制的主要内容 改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人 ① 改进操作方法，以提高工效、合理利用工时。 ② 作业环境与作业条件的标准化。 ③ 根据工作的要求，挑选和培训工人。 改进分配方法，实行差别计件工资制 改进生产组织，加强企业管理 ① 在企业中设置计划部门，把计划职能和执行职能分开。 ② 实行职能工长制。 ③ 进行例外管理。 评价 重要性： 将科学引进了管理领域，为管理理论的系统形成奠定了基础。推动了生产的发展，使企业的生产率得到了提高。并被借鉴到其他非工业组织中。 局限性： 研究的范围比较小、内容比较窄。 而且由于提高了劳动效率，使工人担心工作机会的减少和裁员，加剧了劳资双方的矛盾。泰罗把人看作是纯粹的“经济人”，认为人的活动仅仅出于个人的经济动机，忽视了企业成员之间的交往及工人的感情、态度等社会因素对生产效率的影响 古典管理时期——法约尔：一般管理理论 他的管理理论针对的主要是一般经营管理，他的理论被称为“一般管理理论”，他被尊称为“现代经营管理理论之父”；“管理过程之父”。 著作：《管理的一般原则》(1908)；《工业管理和一般管理》(1916)；《国家管理理论》 (1923)；《公共精神的觉醒》(1927) 第一个提出管理教育 古典管理时期——法约尔：一般管理理论 六种经营活动 五大管理职能 14条管理原则 古典管理时期——法约尔：一般管理理论 六种经营活动 经营与管理的区别：经营比管理的内涵更广泛 经营包括六种活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动 古典管理时期——法约尔：一般管理理论 古典管理时期——法约尔：一般管理理论 劳动分工原则 权力与责任对等 纪律原则 统一指挥原则 统一领导原则 个人利益服从整体利益的原则 员工报酬原则 集权原则 等级系列原则 秩序原则 公平原则 人员稳定原则 首创精神原则 团结合作原则 古典管理时期——法约尔：一般管理理论 意义 法约尔第一个明确提出管理的五大要素或五大职能，提出管理是一种专业化的，具有一般性的工作，为管理过程的研究奠定了基础。 他提出的关于管理五大要素或五大职能的思想，成为后来人们认识管理职能和管理过程的一般性框架。 马克思·韦伯 （Max Weber） －“组织理论之父”， 主要著作：《一般经济史》 《社会和经济组织的理论》 社会学论文集》《新伦理教与资本主义精神》 主要贡献：指出了“理想的行政组织体系”理论 韦伯的行政组织理论的主要内容： 行政组织： 是一种通过“公职”或“职位”，而不是通过“世袭”或“个人魅力”来进行管理的思想的组织制度。 理想的行政组织体系 1、按行政方式控制的机构的目标所要求的日常活动，是作为正式职责来分配的 2、执行这种职责所需要的权力是按一种稳定的方式来授予的，并由官员能加以控制的某种