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水木清华健康生活指南 盘锦清华物业管理有限公司 二OO九年八月 1 目 录 1、 我和你(代序)?????????????????????2 2、 点燃激情，传递梦想(物业管理人篇)???????????3 3、 同住地球村(水木清华概况篇)?????????????4 4、 相约好了在一起，我们欢迎你(入住篇)??????????5 5、 共同的家园(装饰装修篇)????????????????6 6、 在太阳下分享呼吸(服务篇)???????????????8 7、 伸出你的手拉起我的手(居家消防篇)???????????10 、 来自内心我的笑容(环境安全篇)?????????????11 8 9、 共同的天共同的地(环境清洁篇)?????????????12 10、你种一棵树我栽千朵花(环境绿化篇)???????????13 11、我们力争上游(花园?电梯篇)??????????????15 12、这一刻这地球拥抱着升华的力量(社会服务篇)???????15 13、你的光芒照耀着每一颗喜悦的心(设施维修篇)???????16 14、带着我我就跟你去永远(安全行驶篇)???????????17 15、同一个世界同一个梦想(园区文化篇)???????????19 16、你我同个世界爱从中穿越(居家生活应急预防篇)??????20 17、有梦想谁都了不起，有勇气就会有奇迹(服务持续改进篇)??21 18、打开梦想起飞的跑道(生活配套篇)????????????21 19、难说再见????????????????????????22 2 我和你(代序) you and me 我和你心连心 同住地球村 为梦想千里行 相会在北京 来吧朋友 伸出你的手 我和你心连心 永远一家人 you and me from one world we are family travel one dream a thousand miles meeting in Beijing come together put your hand in mine you and me from one world we are family you and me from one world we are family(we are family) come together meeting in Beijing 我和你(you and me) 心连心(from one world) 同住地球村(we are family) 为梦想千里行(come together) meeting in Beijing 来吧朋友 伸出你的手 you and me from one world we are family 你(您) —— 盘锦水木清华业主(住户)和物业使用人 3 我 (们)—— 盘锦清华物业管理有限公司 点燃激情，传递梦想 ———物业管理人篇 物业管理人——我(们)，盘锦清华物业管理有限公司(简称清华物业); 盘锦清华物业管理有限公司作为独立的专业化、市场化物业管理服务商，引进沿海地区知名物管经验，拥有一流物管体系、一流专业团队、一流项目经验和专业品质，以“业户的好管家”为职业目标，精心打造完美物管服务企业，追求物业管理服务市场中遥遥领先的竞争优势。 诚信的清华物业。 清华物业珍惜客户的信任，以积极热情的心态去满足客户的服务需求;把诚信的服务和客户发自内心的赞誉，视作公司生存发展最牢固的基础。 专业的清华物业。 清华物业高度重视并持续研究业户需求，以专业化的作业流程、人才队伍和信息平台，为客户提供行业内一流性价比的物管服务。 进取的清华物业。清华物业每一个服务的项目都要精耕细作;绝不满足的企业文化推动经营思想和服务管理流程在持续改进中不断升级。 4 同住地球村 ——水木清华概况篇 水木清华是凯晨地产打造的高端住宅产品，盘锦水木清华一期(推广名:水木清华)位于盘锦兴隆台区辽油一高旁，东毗沈抚路，南邻盘锦母亲河——浑河，西拥80余米宽的绿化带环绕，北与盘锦世博园相望。堪称是盘锦住宅中的巅峰之作。 水木清华占地27.8万平，建筑面积35万平。项目分两期开发建设，一期项目由30栋楼组成，分B,C,D,E四大区域，共约1862户，入住将达到5000多人。 社区最大的特点就是拥有原生态、自然的景观环境。项目不惜重金聘请了大连六环景观设计公司对小区景观进行设计。园区绿化率高达60%，景观分为内景观和外景观，外景观是小区北侧和东侧的三干渠和六零河，两道水系的坡地景观形成了两条绝佳的绿色长廊。小区内部采用江南大院式围合院落设计，创造出私密而尊贵的居住环境。水木清华的景观设计充分体现了