课程论文--从设计心理学角度浅谈共享经济.docVIP

《工业设计心理学》课程论文 (2016-2017学年第二学期) 从设计心理学角度浅谈共享经济 提交日期：2017年 6 月 29 日 学生签名： 学号 座位编号 学院 专业班级 工业设计一班 课程名称 任课教师 教师评语： 本论文成绩评定： 分 从设计心理学角度浅谈共享经济 摘要：本文从设计心理学角度，从共享经济蕴含的哲学、消费者的需求、设计师应如何看这部门需求、用户出错及对策剖视了当下火热的共享经济现状，以及从设计心理角度浅析了对未来共享经济的展望 关键词：工业设计心理学；设计心理学；共享经济；需求；用户出错 1.共享经济在中国的现状 近些年来，智能手机的普及，第三方支付的崛起以及成本的降低使得我国的共享经济能够在短时间内迅速发展壮大。我们可以看到在共享领域，越来越多的企业开始崛起，比如交通领域有OFO共享自行车、滴滴打车等企业为代表;P2P网贷领域有人人贷等企业为代表；网络众筹方面有众筹网、大家投、追梦网等平台为代表；房屋租售有蚂蚁短租、途家网等为代表另外还有其他领域共享经济也在不断发展，在这就不多加列举。 在数据上，更能说明共享经济的发展迅猛，近几年，相关企业数量和规模都呈快速增长态势。速途研究院数据显示，2010年，我国共享经济市场规模刚过千万元，共享经济企业数量也不超过20家，但到了2015年，共享经济直接市场规模超过100亿元，与其相关的市场规模已接近2万亿，企业数量和参与人数也呈井喷趋势，《中国分享经济发展报告2016》的数据显示，2015年我国共享经济服务提供者约为5000万人，超过3亿人使用过共享经济平台提供的各类生活服务，超过5亿人参与了共享经济。 2.共享经济中的哲学 在我在看来，共享经济的核心理念和老子的思想有异曲同工的契合。中国儒家思想在中国国民中深入人心，老子虽不属于儒、释、道、法、兵、术的任何一家,老子却超越于他们任何一家,统领着这些家的思想核心。共享经济与其有千丝万缕的联系。老子说“三十辐共一毂，当其无，有车之用。埏埴以为器，当其无，有器之用。凿户牖以为室，当其无，有室之用”，这句话的意思就是三十根辐条汇集到一根毂中的孔洞当中，有了车毂中空的地方，才有车的作用。揉和陶土做成器皿，有了器具中空的地方，才有器皿的作用。开凿门窗建造房屋，有了门窗四壁内的空虚部分，才有房屋的作用。所以，“有”给人便利，“无”发挥了它的作用。老子所话反映一种“空”的价值，一种无即是有、少即是多的哲学理念。所以，“空”价值的“空”，并不是“没”，而是一种空明、无限丰富的境界。经典西方哲学中，强调掌握资源的“实”价值。 随着互联网发展，我们进入了共享经济时代，大家更看重谁的产品或服务能给用户带来价值，而不是资源需要掌握在谁的手里。正如老子所说，“故有之以为利，无之以为用”。“有”能提供人便利，这里的“有”或资源的所有权只是强调一种利益的所在；“无”则发挥其价值，通过“空”价值的架构设计实现资源互享，才能利用有限资源去更好地提升产品对用户的价值。在这个价值观体系下，企业应该以用户的功用为主，以企业的资源为辅，这种“空”价值，是企业在共享经济时代制胜的价值核心。 3.共享经济影响社会价值观念的转变 在“共享经济”之前，人们对于产品的观念为，要想使用它，必然先要拥有它。比如，你想要使用一辆自行车，你必然要先准备一些资金，去挑选并买花钱买下一辆自行车，你才能去使用它；再比如你想坐上一部轿车，你必然先买一家轿车，才能坐上轿车。但是，“共享经济”之后，人们的价值观念虽不能说有完全的变化，但可以称得上对人们的价值转变产生了深远的影响。 在当下“共享经济”之下，你无须拥有一辆自行车，你就能使用自行车；你无须拥有一辆轿车，你就可以使用一架轿车。而且这种使用的趋势趋向于随时随用，随用随停。人们的价值观念开始变为用“使用”代替“拥有”，因为“拥有”的目的是能够使用它，然而现在你可以在没有拥有的情况下就行“使用”。随之产生的有两个观念“产品及服务”以及“按需相应” 产品即服务的概念是什么意思呢？如运营商提供的产品即服务，几年前兴起的SaaS也是产品即服务的体现。产品是一次性的事件，而服务则提供了一个有关更新、发布和版本的永不停歇的流程，生产者和消费者之间保持永久的联系。产品主张所有权，服务主张使用权，对于消费者来讲，在共享经济带来的便利里面，不用考虑所有权问题。所有权意味着需要去存储这些资产，要去维护这些资产，要去进行升级，还要随时打理。但是使用权就简单得多，可以随时随地去使用。不只是数字资产有这个趋势，很多实体产品也可以被分享，那么就使得共享经济愈发繁荣。 而“按需响应”的意思即是按照需定制或在用户的参与中去优化产品。事实上，在传统经济里，越来越多聪明的消费者正在从迷恋品牌走向按需定制，得到为自己