某年度某房地产项目业主满意度研究报告.pptVIP

盖洛普咨询有限公司 2007年1月 新城国际 主要购买原因– 新城国际 地理位置好 开发商知名度高 投资用途/ 看好市场前景 总体满意度分析– 新城国际 重要性 满意度 从新城国际的整体情况来看，目前急待改进的方面主要为小区总体规划设计、收房手续办理流程及房屋内部工程质量。 奖励因子 惩罚因子 户形设计 前期销售服务 房屋内部开关/插头位置 楼内公共区域工程质量 其他所有因素 优先改进指标排序– 新城国际 小区总体规划设计 收房手续办理流程 房屋内部工程质量 物业服务 小区环境 配套家电质量 物业管理费合理性 会所收费合理性 前期销售服务 会所设施及服务 户形设计 楼内公共区域工程质量 商业配套的租赁 商业配套 户内开关/插头位置 小区总体规划满意度及不满意原因– 新城国际 A9.您对自己所购买的地产楼盘的总体规划的满意程度如何？这里所说的总体规划，包括小区规划、楼宇规划设计、公共区域设计等。请用7分制回答。7分代表非常满意，4分代表不是满意也不是不满意，1分代表非常不满意。 小区绿化差。（1） 花园效果差。（1） 花园小。（1） 规划零乱，周围正在建筑房子，影响客户。 （1） 外观与模型有差别。（1） 硬件跟不上。 （1） 均值＝4.63 小区总体规划满意度及不满意原因– 新城国际 A9.您对自己所购买的地产楼盘的总体规划的满意程度如何？这里所说的总