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AutoMan Engineering 致远程控系统工程有限公司 PAGE 1/6 AM XS-1 [TB-1] 工程名称：无锡丽笙酒店 客房控制管理系统控制方案 （网络程序控制部分） 系统采用分层主从网络，楼层TCP/IP通讯拓扑结构。用5类8芯电缆，以RS-232/20毫安电流环路方式连接分层客房控制箱，以专属的分层网络协议转换驱动器，以TCP/IP通讯协议方式进入局域网络，形成客房网络控制管理系统。 网络控制程序设计运行于WIN平台，全中英文字型水牌图标界面操作,分为：客房状态管理控制程序、服务功能显示控制程序、工程状态管理控制程序。 一、客房状态管理控制程序：（附：客房状态流程图） 客房状态管理控制程序运行于酒店前厅部，客房部，分层服务间网络通讯控制微型计算机上。控制程序将客房状态分为： （1）待租客房状态： （2）出租客房状态： （3）退租客房状态： （4）日常等待清洁状态 （5）正在清洁客房状态： （6）等待检查客房状态： （7）正在检查客房状态： （8）清洁不合格状态： （9）夜床服务状态： （10）空置客房状态： 控制过程： 当客人入住酒店并在前厅登记后，前厅人员操作微型计算机并鼠标点击所选择客房号码，进入客房状态选择控制显示。输入密码后，可以选择客房状态由待租客房状态转 入出租客房状态〈 〉，此时相应的客房系统控制箱接收此状态，当客人入住客房并插入省电钥匙卡后，客房系统受客人控制 。 当客人离开酒店并在前厅结算后，前厅人员操作微型计算机并鼠标点击所选择客房号码，进入客房状态选择控制显示。输入密码后，可以选择客房状态由出租客房状态转入退租客房状态〈 〉。 当服务人员进入客房进行清洁整理时，插入服务员钥匙卡，此时客房状态由退租状态转入正在清洁客房状态〈 〉，在前厅部、客房部网络 通讯控制微型计算机显示屏上均显示相应客房的正在清洁客房状态。 当服务人员清洁整理客房完成，离开客房拔出服务员钥匙卡后，此时客房状态由正在清洁客房状态转入等待检查客房状态〈 〉，在前厅部、客房部网络通讯控制微型计算机显示屏上均显示相应的等待检查客房状态。 当客房管理人员进行客房检查时，插入管理人员钥匙卡，进行客房的检查，客房状态由等待检查状态转入正在检查状态 ,若检查合格，离开房间拔出 管理人员钥匙卡后，客房状态由正在检查状态转入待租客房状态 ； 若检查不合格，同时按下程序设计的1个指定控制开关，客房状态由正在检查状态转入清洁不合格状态 ,服务人员重新进行清洁。 前厅部可根据客房的运营情况，操作微型计算机并鼠标点击所选择客房号码，进入客房状态选择控制显示。输入密码后，可以选择客房状态由待租客房状态转入空置客房状态〈 〉，此时转入空置客房状态的客房，该客房控制系统全部关闭并退出空客房保温状态，使之处于节能状态，在前厅部、客房部、工程部网络通讯控制微型计算机显示屏上均显示相应客房为空置客房状态。 当每日8:00至17:00，全部出租客房状态转入日常等待清洁状态，服务人员进行日常清洁整理客房时，插入服务员钥匙卡后，客房状态由日常等待清洁状态转入正在 清洁客房状态〈 〉，在前厅部、客房部网络通讯控制微型计算机显示屏上均显示正在清洁客房状态。 当服务人员完成日常清洁整理客房后，拔出服务员钥匙卡离开客房，客房状态由正在清洁客房状态转入等待检查客房状态〈 〉，其后进入客房检查状态直至检查合格则转入出租客房状态，在前厅部、客房部网络通讯控制微型计算机显示屏上均显示相应的客房状态。 当每日17:00至23:00所有出租客房状态转变为夜床服务状态〈 〉 当服务员进行夜床服务时，插入服务员钥匙卡，进行夜床整理，完成后拔出服务员钥匙卡离开客房，客房状态由夜床服务状态转变为出租客房状态〈 〉 在前厅部、客房部网络通讯控制微型计算机显示屏上均显示相应的客房状态。 客房状态管理控制程序运行于前厅部、客房部、分层服务间网络通讯控制微型计算机上，均同时显示相同的客房状态，可通过口令对操作人员的操作权限进行限制，以实时的方式对客房的状态进行管理和控制。 附：客房状态流程图