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信贷员微信玩的好,客户不会少!
对于业务人员来说,“陌生拜访”是一门很重要的学问。陌生拜访并不仅仅是陌生上门拜访,还包括了陌生电话拜访、陌生聊天工具拜访(主要是微信)。我们如何利用微信做好展业工作呢?下面加速贷跟大家分享一下微信聊天的注意事项。
1、一定要有清晰的自我介绍
在加好友之前,一定要有清晰的自我介绍,必须包含姓名、公司、职位,而且表明来意。在加好友的时候,一定不要胆怯,更不要对自己的来意(销售)避而不谈!
2、设置信息
作为一个信贷员,想做好微信展业,要给自己的微信做一个很好的设置,包括头像、名字、地区等,都值得深究!
3、千万不要用废话开场
“在吗?”、“今天天气一定很热,注意身体哟!”、“吃了午饭了吗?工作很辛苦,要照顾好自己!”。
千万不要用这些“常规正确的废话”作为聊天的开始,更不能用这些废话去“没话找话”!有事儿说事儿,谁那么多时间和你闲聊呢?
4、千万不要打扰客户
发上述说的废话是打扰客户的一种方式,但还不是最忌讳的。最忌讳的是强势给客户推送自己项目的相关信息,甚至未经得同意就把对方强势拉入销售群,根本不管客户需不需要!这是大部分信贷员(微商)招致厌恶很重要的一条!
5、千万不要乱攀交情
很多人在和陌生人聊天过程中,往往找不到话题,于是便没话找话说,没关系也要强扯关系,最常见的就是“攀老乡”、“攀校友”。很多人认为,“老乡见老乡,两眼泪汪汪”,但却忘了这种情况的前置条件,两人是彼此有好感,具备一定信任基础的!
在陌生拜访过程中,千万不要表现得过分热诚,要换位思考,如果是一个陌生人上来就对你很热情,攀关系,你会怎么想?一定会下意识告诫自己,这人要小心,因为“无事献殷勤,非奸即盗”!
6、一定要注意的几个小细节
找一些对方真正有兴趣的话题,比如客户是男士,他朋友圈常常分享健身、篮球的消息,那你为什么不从这些信息入手呢?所以,聊天注意事项第一点就是,加好友后一定多了解对方,多看,少说!
加速贷特别提醒一点,如果你从来不发朋友圈,那一定要在朋友圈发一条无关痛痒的消息,或者分享一篇文章什么的。不然会给对方“他屏蔽了我”的错觉,非常影响后续交往。
陌生并没有那么难,成功的关键是了解对方需求,并做到有礼有节!相信自己,并用正确的方法认真去做!
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