原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
现状把握 改善前柏拉图分析 阶段五 目标设定 (2019.7.15-2019.7.21) 圈能力 评分标准 自行解决 护患配合 职能部门配合 参考分值 5 3 1 圈员 蔡阳 扈莹超 王馨婧 曹娜 王迪 分值 5 3 1 3 3 圈员 邱莹 王珊珊 李英杰 李娜 史秀秀 分值 3 3 3 5 5 平均 分值 3.40 目标值设定 圈能力=3.40/5 × 100%=68.0% 目标值﹦现况值＋改善值 ﹦ 现况值＋（现况值×改善重点×圈能力 ） ﹦65%+（65×61.92% × 68.0% ） ﹦65%+27.36% ﹦92.36% 神经内一科责护知晓率的目标设定 阶段六 原因分析 (2019.7.22-2019.7.31) 入院宣教 不到位 护士 管理 患者 其他 工作量大宣教不及时 语速快 知识缺乏 宣教览隐蔽 针对性不强 病人文化程度低接受能力有限 责护变动大 不追求宣教质量 时机不当 配合程度差 病情急 追踪效果不到位 患者陪床家 属不固定 沟通障碍 责任心不强 患者有抵触心理 缺乏信任 缺少激励机制 参与积极性不高 护士 管理 患者 其他 不善于沟通 性格内向 态度不积极 缺乏激励机制 病情影响患者心情 家属过多 患者有抵触心理 职业歧视 病人不习惯 缺乏标准流程 护士社会地位低 表达能力差 不重视 患者身体情况差 督促不到位 持续追踪不到位 责任心不强 责护一览卡 未及时更换 主动性不强 阶段七 对策拟定 (2019.8.3-2019.8.9) 对策拟定 甘特计划图 主题 要因分析 对策方案 评价 总分 采纳 负责人 执行时间 对策编号 可行性 经济性 圈能力 提 高 护 士 知 晓 率 A.入院宣教不到位 1. 责护入院宣教相关知识培训 29 37 27 93 × 2.对住院患者进行全程责护宣教，方式多样化 37 35 37 109 √ 李娜 邱莹 王迪 8.25—9.19 对策一 3.制定规范化宣教流程 31 39 29 99 × B.参与积极性不高 1. 每天定期更换责护一览卡及病房的责护名字 45 45 37 127 √ 王姗姗 李英杰 曹娜 8.25—9.19 对策二 2. 提高责护为患者的治疗及护理的固定时间 31 31 29 91 × 3.每周采用座谈方式对患者进行宣教 21 19 27 67 × 注：全体圈员就每一条评价项目，依可行性、经济性、圈能力等进行对策选定，评价方式 优为5分，可行为3分，差为1分，共9人参加评分总分135分，以80/20定律108分以上为实行对策，共选出2个对策。 。 阶段八 实施检讨 (2019.8.10-2019.11.29) 问题A入院宣教不到位 计划： 1.对新入院患者进行责护一对一入院宣教 2.房门上的责任护士牌及时更换，向病人发放责任护士名片。 3.护士长每周进行责护知晓率调查 4.采取多样式的宣教方式 实施： 1.于2015年7月第3周在神经内一科护士站进行全体责任护士入院宣教的培训，并落实 2.于2015年7月第4周在神经内一科病区开始实行新入院患者由责护办理住院手续并完成相关的入院宣教 A 评价： 1. 通过实施，发现护士能及时给患者宣教 2.在下一步实施中
文档评论（0）