采购学习情境七-2.pptVIP

第7章 采购项目绩效管理 三、采购绩效考核与评估人员的选择 （1）采购部门主管。 （2）财务会计部门。 （3）销售部门。 （4）供应商。 （5）外界专家或管理顾问。 五、 采购绩效评估体系 常见的采购绩效考核指标有：质量绩效指标、价格和成本指标、数量绩效指标、时间绩效指标、效率绩效指标等等。 （一）质量绩效指标 质量绩效指标主要是指供应商的质量水平、供应商所提供的产品或服务的质量表现，它包括：供应商质量体系、来料质量水平等方面。 一、质量绩效指标 1. 供应商质量体系 供应商质量体系包括：通过IS09000的供应商比例、实行来料免检的供应商比例、实行来料质量免检的物料比例、来料免检的价值比例、开展专项质量改进的供应商数目及比例等。 2.来料质量 来料质量包括：批次质量合格率、来料免检率、来料抽检缺陷率、来料返工率、来料在线报废率、退货率、对供应投诉率及处理时间等。可通过验收记录、生产记录来判断。 价格与成本指标是企业最重视也是最常见的绩效衡量标准。 采购的价格与成本指标包括参考性指标和控制性指标。 1.参考性指标 参考性指标主要有年采购总额、采购人员年采购额及年人均采购额等。 2.控制性指标 控制性指标则是展示采购改进过程及其成果的指标，如平均付款周期、采购降价、本地化比率等。 （二）价格和成本绩效指标 （三）数量指标 当采购人员为争取数量折扣，以达到降低价格的目的时，可能导致存货过多的情况。因此数量绩效指标有： 1．存储费用指标 存储费用指标＝现有存货利息及保管费用－正常存货水平的利息及保管费用 2．废料处理损失指标 废料处理损失指标＝处理废料的收入－处理废料的损失 （四）时间绩效指标 这项指标主要是用来衡员采购人员处理订单的效率，以及对于供应商交货时间的控制。 主要有以下两方面指标： 1．停工待料损失指标 停工期间作业人员薪资损失，顾客订单流失．作业人员离职，以及恢复正常作业时对机器必需的各项调整。 2．紧急采购费用指标 紧急采购费用＝紧急运输方式的费用－正常运输方式的费用 紧急采购会使得采购的价格偏高，品质欠佳，以及因为赶工时间必须支付额外的加班费用。 （五）效率指标 本项采购效率绩效指标，便是从采购的工作效率来衡量。包括： （1）年采购金额。（2）年采购金额占销售收入的百分比。 （3）订单的件数。 （4）采购人员的数量。 （5）采购部门的费用。 （6）开发的新供应商数目等等。 （7）采购计划完成率 （8）采购错误次数 （9）订单处理时间 （六）其他采购绩效指标 除上述指标外，通常还有物流绩效指标（包括运输指标等）、供应商绩效指标（包括供应商的数量、供应商的质量、供应商关系、准时交货比率、进货残缺和退货次数等）、订单与交货绩效指标等等。 12．提高紧急订单完成率的措施 紧急订单完成率计算公式如下： 紧急订单完成率=紧急订单及时完成数/紧急订单数χ100%