大学生网购行为营销调研报告.pptVIP

大学生网络购物行为调查与分析 * * * 2012年5月10日 一、问卷介绍 二、问卷 三、问卷分析 四、总结 目 录 问卷内容：大学生网络购物行为调查与分析 调查方式：问卷调查 调查对象：湖北经济学院法商学院在校学生 调查人数：60人 随机使用：39份 题目数量：16题 答题方式：书面答题 调查目的：了解当代大学生目前的网络购物的状况， 以及在购物时考虑的各种因素，在此基础上综合分析网购市场的发展状况和趋势。 一、问卷介绍 二、问 卷 A 打折优惠 B 积分兑换 C 购物返券 D 团购 E 秒杀 8、您最喜欢的网上促销手段是 A 卖家的服务态度 B 卖家的信誉 C 卖家商品成交量 D 买家评价 7、逛网店，您更看重的是 （多选） A 会 B 不会 6、网购时您会不会货比三家 G 其他 A 食品类 B 化妆品 C 服装类 D 生活用品 E图书音像类 F 数码产品、虚拟货币 5、您在网上购买哪种类型的物品 （至多3个） A 淘宝网 B 拍拍网 C 当当网 D 凡客诚品 E 聚美优品 F 京东商城 G 其他 4、您选择的网络购物平台是 （至多3个） A 节省时间 B 价格低 C 送货上门 D 方便快捷 E 产品丰富 F 其他 3、您选择网络购物的原因是 （至多3个） A 一次也没有 B 1-3次 C 3-6次 D 6次以上 2、您一个月网购的次数是 A 有 B 没有 1、您是否有过网购经历 关于网络购物行为的资料，耽误您几分钟时间填写一下问卷。希望您积极参与无门的调查。 您好！随着网络科技的发展，网络购物受到年轻消费者的追捧，我们团队想收集一些 大学生网络行为调查 二、问 卷 谢谢合作！ 16、您的月生活费是（ ）元 A 大一 B 大二 C 大三 D 大四 15、您的年级 A 男 B 女 14、您的性别 13、您对网购在大学生市场的前景的看法？ 12、您认为网购市场中，物流的最大问题是什么？ A 管理混乱 B 规范不健全 C 存在诈骗 D 虚假宣传 E 支 付不安全 F其它 11、您认为网购有哪些缺陷 （至多2个） A 1-3天 B 3天以上 C 一个星期以内 10、您能接受的网络物流配送时间是 A 非常满意 B 满意 C 不满意 D 不太满意 9、您对网购物品的总体评价是 三、问卷分析 2 4 6次以上 3 3 3-6次 27 2 1-3次 7 1 一次也没有 总计 代码 网购次数 （一）网购次数 平均一个月网购次数在1-3次的人数占最多，说明网购已经成为大学生一个重要的消费方式。 三、问卷分析 0 7 其他 3 12 6 京东商城 3 5 聚美优品 2 17 4 凡客诚品 7 3 当当网 5 2 拍拍网 1 36 1 淘宝网 排名 总计 代码 购物平台 （二）购物平台选择 数据证明：排名第一的淘宝网，其次是凡客诚品，最后是京东商城 排在前三的购物平台特点是：品种多，价格便宜，质量相对较好，适合学生及青年群体追求样式新颖、价格平民化的要求 三、问卷分析 （三）购物类型 数据说明 服装类是 学生的主 要网购物 品，其次 是生活用 品，图书 音像。 服装 生活用品 图书 影像 三、问卷分析 （三）购物类型 由于采取的样本有限，可能看不 出男女网购物品的明显差别，但 不难看出男女网购的物品都主要 集中在服装和生活用品。 三、问卷分析 1 33 4 买家评论 3 24 3 卖家商品成交量 2 28 2 卖家的信誉 18 1 卖家的服务态