关于公估业务发展的几点看法.docVIP

PAGE PAGE 2 关于公司财产险发展的几点看法 尊敬的领导： 自从事公估行业以来，目睹了公估行业的兴起，快速发展，到近一两年来的增速放缓，甚至出现负增长的过程。 通过对公估行业发展过程进行盘点、反思，现将本人如何推动财险公估业务发展的观点分四方面简述如下： 业务发展方面： 2007-2009年全国保险公估机构业务收入 年份 2007年 2008年 2009年 全国保险公估机构业务收入（亿元） 7.28 116.9 11.31 2009年财产险公估服务费收入构成 险种 业务收入（亿元） 占比 机动车辆险 5.98 54.86% 企业财产险 2.89 26.51% 货运、船舶险 1.08 9.91% 建筑、安装工程险 0.3932 3.61% 其他 0.5568 5.11% 合计 10.9 100% 从上表可以看出：经过十多年的发展，在传统的财产险公估业务方面已经取得了较大的成绩。2009年全国保险公估机构业务收入同比减少0.96％，发展速度放缓。2009年财产险公估服务费收入为10.90亿元，人身险公估服务费收入150万元，案件调查风险评估等其他收入3939万元。 分析2009年全国公估机构业务收入减少且盈利能力下降的原因，主要有：1、公估价格下降；2、委托量减少；3、人力成本增大等因素。这些原因在传统的单边委托业务模式下是难以克服的。为了行业的健康稳定发展，必须扩大传统公估费收入来源和开创新型业务。 在市场经济中，买方及客户需求主导着市场的发展，我认为公估的行业本质是“公正、专业 、高效”三个方面，针对客户的需求来加以对行业本质的准确把握，确立我们的竞争优势，打造核心竞争力，从而让公司占有更大的市场份额。 财险业务的发展，要做到“四个稳定”，即业务来源稳定、收入现金流稳定、员工队伍稳定、业务质量稳定。这四个稳定互为因果，形成一个循环。 根据市场营销的基本理论（STP+4P），一个企业在市场中首先要细分市场，然后在细分市场中选择目标市场，在目标市场中寻找定位并不断创新我们的服务产品。 （一）、目标市场方面 财险业务的目标市场应该在哪里？ 按多种方法对市场进行细分： 市场细分依据 种类 按照保险公司 分为3大家、外资公司、其它中小公司 按照险种 分为企财险、机损险、工程险、船舶险、货运险、责任险等 按照行业 分为电网、电厂、化工等； 按照案件的大小 分为小型案件、中型案件、大型案件 按照业务来源 分为指定公估业务、非指定公估业务 按照案件发生频度 分为常规案件、大灾案件等 按照国别 分为国内业务、国际业务 以上的市场细分方式我们并不是全部使用，主要用的还是保险公司、专业领域等。市场细分之后，结合我们已有的资源，目标市场就变得非常明确：保险公司以3大家和外资公司为主；专业领域主打几个领域——电力、纺织、化工、土建工程等；除了各保险公司分公司掌握的常规业务，主攻几大业务——大灾、大案、大项目、大客户等。由于以上大业务是财险业务中盈利能力最强的，因此该业务发展应成为公司的重中之重，而该业务中与专业领域（电力、纺织、化工、土建工程等）的结合部分应成为公司的主要目标市场和工作重点。 对于几大业务——大灾、大案、大项目、大客户，应加大协调力度，由总部统筹管理，财险业务要提升盈利能力，必须抓住这几大业务，分行业进行业务拓展，绝对是物有所值的。通过内部提升或外部招聘电力、纺织、工程、化工等领域的资深人员，由他们带领散落在各分公司的财险员工做内部培训、外部展业、跟踪大项目、做大案的服务方案、进行内部质量监控等，这样，专家的优势通过平台（分公司财险人员）放大了，平台的资源通过分行业的专家的调动盘活了，而且，由于平台是带不走的，我们所担心的人员流失带走业务并导致竞争力下降的事情不会发生或发生概率减少。 、拓展新业务方面 任何一个行业都应该强调产品的创新，因为市场需求是随时在变的，我们应随着市场变化而适时地创新服务产品和开发新型客户，从而引领行业的发展，而不是行业的跟风者。 1、法院委托业务 随着客户维权意识和法制意识的加强，被保险人委托业务会越来越多，所以我们要想办法让大众对我司的品牌有了解并在需要时委托我司；另外近年来因保险赔付争议而引起的诉讼案件逐日增多，我们应着力开拓该类法院委托业务，这对我司品牌的提升和盈利能力的提高将大有帮助。 2、风险咨询业务 随着社会对风险防范的日益重视，保险公司和一些大型企业对系统的风险管理和控制需求已经体现，如何在该方面挖掘出我司的商业价值，对改变以往靠天吃饭的局面将大有帮助。 3、介入安全生产消防等政府部门委托业务 随着政府对防灾防损及安全生产重视程度的加大，消防管理部门、安全生产管理部门等委托第三方评估的业务也值得我们去开拓。 4、涉