扁平爱鲜蜂O2O优缺点简述.pptVIP

案例：爱鲜蜂如何实现一小时配送 1.你觉得这个模式的优点是什么？有什么缺点，具体是什么？ 2.对你们的启发是什么？ 首先 让我们知道爱鲜蜂模式是什么 爱鲜蜂是一个典型的利用闲置资源组建最后一公里配送能力的案例。爱鲜蜂的 “鲜蜂侠”（送货员）基本是各住宅区及办公区周边的小卖部店主。后台将订 单分发到距离用户最近的小卖部店主那里，再由店主完成最后环节的配送。按 照目前的实际体验，理想状态下配送速度能达到30分钟以内。 爱鲜蜂模式图 爱鲜蜂模式图 1.爱鲜蜂负责向供应商采购， 同时在各行政区自建仓储。 2.向行政区内小卖部供货。 3.用户下单。 4.距离最近的店主负责送货。 5.用户完成支付。 各个参与主体 1.闲暇时间多、同时距离用户近 2.受电商、连锁便利店的挤压最大，利用闲暇时间赚配送收入。目前爱鲜蜂每送出一单，配送员收取用户5元配送费。 3.可以通过爱鲜蜂平台搭售一部分自己店内 的商品，以生活用品为主，因此也可以提 高店内的销售额。 送货员 顾客 主要解决有机蔬菜、非正餐时间零食小吃的配送需求，可以在最短时间内（30-60分钟），买到和一般便利店有差异化的商品，包括有机蔬菜、冰淇淋、乳品等。目前年轻女性用户居多。 品牌供应商进入爱鲜蜂的平台，直接好处是增加销售渠道，降低销售成本。在传统的销售模式下，这些品牌供应商进入卖场的成本较高。供应商选择上，爱鲜蜂合作方包括中粮（生鲜）、鲜食客（小龙虾）、哈哈镜、万得妙（乳品）等，根据季节会选择不同供应商提供时令商品 供应商 爱鲜蜂模式的优点 充分利用闲置资源 01 02 04 05 运作过程对团队依赖小 更能提高用户体验 紧密结合市场情况 03 定位精准，便于运作 通过配送费的收取，小 卖部店主的需求能够得 到的很好的满足。同时 ，由于小卖部店主距离 用户近，送货速度能够 得到保证。 模式中大多数环节对运 营团队依赖低，便于业 务的发展。 爱鲜蜂将主要目标人群定 位为年轻女性，针对年轻 女性的乐于享受生活的特 点和在快节奏生活中寻求 喘息的机会牢牢抓住目标 的需求，更有针对性的开 展工作。 他们熟悉当地的人，熟悉当地 的商家，熟悉当地的网站运营， 在当地的商家都在相互寻找的 时候，去搭建这个平台，提供 这种服务，通过这种互动式营 销和地方商家深入融合，在诚 信和质量的大旗下，共同发展 大家的事业 相对于传统B2C，C2C，爱鲜蜂的 O2O模式更能提升用户体验： 1.速度优势 淘宝、天猫、京东等 大型电子商务网站动则就是1天 2天甚至的更长的配送时间，相对 于这点，用户更乐意选择更近的 爱鲜蜂商品。 2.爱鲜蜂模式免除了用户去菜市场 去超市的繁琐，在家即可购得生鲜 商品，相对网购而言，可以购买到 更新鲜的产品，也可以挑选比超市 和市场更丰富的商品种类 爱鲜蜂模式的缺点 02 01 04 03 消费群体、商品品类过于单一 商家素质不统一，资质有待考察 诚信体系建设不完善 缺乏创新和自身特色 爱鲜蜂的销售模式需要找到能支付高价的少量精准人群（更高的客单价必定对应更高的精准推广成本），并且找到更合适的售卖物品。受限于目前爱鲜蜂提供的商品比较有限，同时对单一热门商品的依赖比较大。 对于小卖部店主的管理是最大的风险，这些店主直接面对用户，他们的行为会直接影响服务质量和配送速度。商家资质有待真实考察。线下商家资源非常的丰富，谁拥有的多，谁就更有优势。但如果是为了获得更多的商家资源，而对商家的资质审核度降低，那肯定会损害消费者的利益，最终的不良后果将会变成恶性循环 网上货品描述与实际不符，线上诱人线下限制、额外消费多、高标底价、虚假折扣信息、服务缩水、退换货困难等等。这些问题在不同的O2O经营模式中都可能存在,而O2O的监管力度往往不如电子商务网站严厉,长久以往,将损害O2O网站声誉 O2O盈利模式相对清晰，但也容易造成发展模式的千篇一律。团购网站就是典型的案例。国内团购的发展是一哄而上，小本经营，用相同的模式圈钱，最后造成所谓的千团大战，同质化竞争太过严重，以至于团购行业的冬天提前到来 05 06 07 08 投入较大、成本高 闲置资源能否真正利用 易陷入价格战误区 缺乏完善的可回溯体系 普通O2O模式仅仅是线上线下的一个链接，不直接接手商品，而爱鲜蜂模式自建仓储，一方面成本增加，另一方面将面临更多风险 小卖部店主每天有效工作时间也许不超过半小时，但在表面的空闲下，实际上有理货、进货、防止货损等等隐形工作，即便人力问题得到解决如果某个单品卖的好，小卖部自己完全可以进货来卖，中间的差价他吃掉，建立长期客户后，极有可能绕过爱鲜蜂。 O2O模式结构单一,便于复制,在市场运营中往往会受到来自各个O2O团体的竞争,通过价格战抢占市场已经屡见不鲜,从快的,滴滴打车的补贴再到美团饿了么的优惠大战,,但价格