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* 下载 * 下载 * 下载 * 下载 * * * * * * * * * * * * * * * * 网络营销讲义 * 2、传统企业开展网络营销的主要内容 （1）、企业网站推广： 从注册一个好域名开始，做一个好的网站，注重SEO，开展搜索引擎、电子邮件、网络广告等推广活动 （2）、企业产品分销： 制定网上分销策略，建立企业网上产品分销渠道和机制 火速是一个典型的例子，相类似的有一些著名服装品牌企业 * 网络营销讲义 * （3）、网上公共关系和客户服务 保持良好的公众形象和网上企业信息（新闻）发布渠道，做好“官方网站” 客户跟踪服务，建立客户反馈快速反应机制 （4）、网上市场调研 a、网站调查表； b、邮件调查表； c、海量信息查询； d、网站数据库调研；（统计信息、会员信息） （5）、网上品牌传播 促使品牌的知名度、美誉度、忠诚度与品牌联想有效提升 2 网络营销策略 2.1产品策略（product strategy） 1）产品选择策略 2）销售服务策略 企业在进行网络营销时，可采取以下几个方面的服务策略： （1）建立完善的数据库系统 （2）提供网上的自动服务系统 （3）建立网络消费者论坛 2 网络营销策略 3）信息服务策略 （1）建立“虚拟展厅” （2）设立“虚拟组装室” （3）建立自动的信息传递系统 2 网络营销策略 2.2定价策略（pricing strategy） 1）个性化定价策略 2）声誉定价策略 3）自动调价、议价策略 4）网络促销定价策略 ①免费 ②折扣 2 网络营销策略 2.3分销策略（placing strategy） 1）网络直接销售 2 网络营销策略 2）网络间接销售 2 网络营销策略 2 网络营销策略 2.4促销策略（promotioning strategy） 目前，进行网络促销，主要有两种方式：推战略和拉战略。 3 网络广告 3.1网络广告的概念和特点 1）网络广告的概念 2）网络广告的特点 （1）网络广告的优点 ①成本低 ②跨越时空，宣传范围广泛 ③表现形式灵活，交互界面用户喜爱 ④便于检索，直接反馈 ⑤目标准确，更改方便 3 网络广告 （2）网络广告的缺点 ① 网络广告的覆盖率仍然偏低。 ② 网络广告的效果评估困难。 ③ 网页上可供选择的广告位有限。 ④ 创意的局限性。 3 网络广告的缺点包括( )。 A. 覆盖率低 B. 成本高 C. 效果评估困难 D. 更改不方便 E. 时效性差 答案：AC 3 网络广告 3.2网络广告策略 1）网络广告定位的策略 （1）抢先定位 （2）比附定位 （3）空隙定位 （4）品牌形象定位 （5）企业形象定位 （6）网络广告文化定位 3 网络广告 2）网络广告市场策略 以下几种是常见划分目标市场的方法： （1） 按经济地位划分。 （2） 按地理环境划分。 （3） 按人群素质划分。 （4） 按购买量划分。 3）网络广告心理策略 国际上公认的网络广告心理策略五字经是AIDAS A（attention），引起消费者注意。 I（interest）,使消费者发生兴趣。 D（desire）,使消费者产生购买欲望。 A（action）,使购买欲望变成购买行动。 S（satisfaction）,使消费者购买后感到满意。 4）利益导向策略 5）网络广告时段策略 12. 国际上公认的网络广告心理策略AIDAS中，S是指( )。 A. 使消费者满意 B. 引起消费者注意 C. 使消费者发生兴趣 D. 使消费者产生购买欲望 答案：A 3 网络广告 3.3网络广告的发布 1）自设公司网站做广告 2）从外部购买广告时空 （1）专业销售网 （2）公共黄页 （3）行业名录 （4）新闻传播网 （5）网上报纸与杂志 3 网络广告 3）利用网络技术发布广告 （1）使用新闻组 （2）使用BBS电子公告板 （3）使用电子邮件 影响网络定价的因素不包括( )。 A. 成本因素 B. 供求关系 C. 竞争因素 D. 厂家性质 答案：D 下列活动中包括网络客户需求、网络客户成本、网络客户便捷性、网络客户沟通研究的是( )。 A. 网络市场调查 B. 网络消费者购买行为研究 C. 网络营销策略组合 D. 网络营销环境 答案：C 新闻组顶级类别中表示关于商业或与之相关主题的是( )。 A. alt B. misc C. talk D. biz 答案：D 利用新闻组进行网络商务信息收集 新闻组（Usenet或Newsgroup）源于美国北卡罗林娜州，于1980年由两个学生创建，最初它是用于公布通知和新闻，后来演变成了一种讨论组。新闻组是互联网上非常重要而又富有吸引力的资源。在互联网上，分布