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Copyright 2016, KNX X 《TTT - 内训师团队建设》 Troy ZHANG 内训师团队对企业发展的意义 Copyright 2016, KNX Copyright 2016, KNX 内训师团队发展需求分析 内训师团队和课程： 成本控制 团队成员来自各业务部门，对需求更了解 更加定制化的课程 更加贴近业务的技能与知识 更好的follow-up 推动组织发展 个人学习 （面授课程、书籍） 组织学习 （带教与分享） Copyright 2016, KNX 内训师团队和课程： 培训师的发展有两大主要维度 呈现与传授 内容与设计 不平衡的发展存在风险 强内容而弱呈现：则枯燥无法吸引学员接收信息 强呈现而弱内容：则演绎为主，缺乏深度 只有内容是实用、专业、逻辑的，形式也是互动、启发、感染的，才是优秀培训师与优秀课程的完美组合。 内训师团队发展需求分析 Copyright 2016, KNX 内训师能力的提升： 培训师的能力阶梯 第一层：有效的表达与演示作信息传递 第二层：通过提问和互动与学员形成双向交流，转移知识 第三层：通过引导的方式替代灌输，让学员自己建构知识 第四层：将好的经验、知识提炼出来设计和开发成为课程传承下去。 内训师团队发展需求分析 Copyright 2016, KNX 内训师团队建设流程 Copyright 2016, KNX 内训师的选拔 选 Copyright 2016, KNX 内训师的选拔 筛选的过程设计（建议） 设定筛选标准 内部推广吸引参与 初筛及管理层核准 意愿：是否愿意做一名内训师/分享者 动机：做内训师给你带来什么？ 知识：相关主题擅长 技能：表达 角色：适合承担什么角色——设计还是授课 设定规则：（报名流程/筛选流程/培养流程）*激励方式先行：公布激励方式 管理层推动：在部门内“吹风” 营造氛围：海报、舆论、相关活动（评选/竞赛等） 接受报名（部门推荐/自由报名） 初筛：初筛评价表（意愿/动机/知识/技能——角色匹配） 方式：演讲录像，志愿表等 管理层核准：对其作为内训师的贡献，如何评价和鼓励 Copyright 2016, KNX 内训师的选拔 申报条件 1.认同企业文化 2.乐于分享和交流，同时有干货可以分享 3.具有良好的组织能力、信息传递和沟通能力 4.熟悉公司，入职公司半年以上 （特别优秀的员工可适当放宽选拔条件） 审查资料 1.《内部讲师申请表》 2.《讲师申请》OA流程 3.个人寸照1张 内训师资格申请表 培训课题 （方向） （1）   （2）   基本信息 姓名   性别   年龄   公司   所属部门   工作岗位   专业特长   入职时间   出生日期   联系方式   毕业院校   学历   工作表现 上年度考核等级   个人工作情况 工作表现获奖情况     接受培训 情况 例如： X年X月X日-X年X月X日 参加XXX培训     实施培训 记录 例如：时间——课程——培训对象——培训效果     领导意见 是否批准？批准意见 Copyright 2016, KNX 内训师的选拔 内部推广与宣传 1.内训师队伍建立的意义和价值 2.内训师招募要求（选拔标准） 3.内训师激励制度 （微信H5） （宣传海报） Copyright 2016, KNX 内训师能力培养 育 Copyright 2016, KNX 项目整体流程： 内训师能力培养 Copyright 2016, KNX 项目具体实施 项目实施 阶段 工作内容 责任人 产出 课前调研 P0 完成学员课前问卷调研及电话调研 KNX企业 访谈记录及调研汇总 调研报告产出 P0 完成调研报告 KNX 调研报告 课前 P0 完成每个课题组的课前作业 KNX企业 针对每个课题的课前素材及计划 第一阶段 TTT授课技巧与课程开发 P1 进行为期3天的TTT授课技巧与课程开发面授 讲师企业学员 对内训师定位认知 了解成人学习心理 掌握内训师授课技巧 掌握课程设计系统方法 课程雏形 课后 P2 根据行动计划对课件进行优化 企业学员 标准化课件 第二阶段 讲师试讲与评 P3 内训师团队试讲及评估 KNX企业 内训师评估报告 第一批认证内训师 内训师能力培养 Copyright 2016, KNX 对培训的认识 成人学习的原理与特点 培训师的表达与呈现技巧 培训师的提问技巧 培训师的沟通技巧 控场及应对突发事件 培训师的素质要求 角色与概念认知 授课技巧 未来发展 P1：TTT--授课技巧与课程开发（授课技巧） 内训师能力培养 Copyright 2016, KNX P1：T