礼仪培训专题之会面礼仪.pptVIP

专题二 会面礼仪;一、称呼礼仪;（二）会面中不适当的称呼 1、无称呼 2、错误的称呼 3、不适当的俗称 4、不适当的简称 5、地方性的称呼; 二、介绍礼仪 根据介绍者的不同，介绍可以分为自我介绍、他人介绍、集体介绍三大类。; （一）自我介绍 正式自我介绍的内容：单位、部门、职务、姓名 ; （二）他人介绍 他人介绍，又称第三者介绍，它是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。; “尊者优先了解情况”的原则 它的含义是：在为他人作介绍前，先要确定双方地位的尊卑，然后先介绍位卑者，后介绍位尊者，这样做可以使尊者优先了解卑者的情况，以便见机行事，在交际应酬中掌握主动权。这一规则有时又称“后来居上”规则。;具体情况：; （三）集体介绍 集体介绍，是他人介绍的一种特殊形式，它是指介绍者在为他人介绍时，被介绍者其中一方或者双方不止一个人，甚至是许多人。由此可见，集体介绍大体可分为两种：一是为一人和多人作介绍；二是为多人和多人作介绍。; 基本规则：介绍双方时，先卑后尊。而在介绍其中各自一方时，则应当自尊而卑。; 三、握手; 1、伸手的先后次序