邦筑生入职导师培训.pptVIP

五、入职引导的内容 三个方面 进入部门前 进入部门时 实习期内 工作 生活 心理 接到部门负责任的“邦筑生”入职信息后，提前做“邦 筑生”入职准备，以免人来了后再匆匆忙忙准备。 给“邦筑生”一种受重视和尊重的感觉。 1、了解“邦筑生”的实习经验，教育程度与所受专业 训练。 2、将部门职能、岗位职责及岗位工作标准等部门相关 电子版说明材料都准备妥当。 3、将“邦筑生”的工作场所与所需用具、欢迎函等资 料准备妥当。 1、进入部门前 部门负责人将“邦筑生”介绍给你后，开始 工作，全程应体现入职引导人亲和、耐心、细 致的工作形象，让新员工感到亲切、温馨和友 好，有人一直在跟进帮助他。 2、进入部门时 欢迎“邦筑生” 1、使“邦筑生”放松心情，解除拘谨感，使用“你好，欢送到我们部门工作”等欢迎语。 2、将自己与“邦筑生”之间的从属关系说明：“我是你在部门的导师，有什么需要帮助的或不清楚的向我说，我会帮助您” 介绍“邦筑生”与部门同事认识 1、向部门内同事介绍“邦筑生”，并说明同事的职务，同时说明“邦筑生”的岗位； 2、向“邦筑生”介绍部门内每位同事时，对他们的工作略加赞许。 跟进工作现场的布置和介绍 1、跟进工作场所的布置、所需用具的申领手续办理及介绍上下班打卡、交通、就餐、宿舍等日常例行事情； 2、引领参观办公环境，到各部门办公楼或区域参观，介绍各部门成员与他认识，熟悉公司部门结构与办公环境。 对“邦筑生”表示真切的关心与兴趣 1、自己或安排同事与“邦筑生”共进午餐，消除陌生感； 2、与“邦筑生”讨论他的背景与兴趣； 3、了解“邦筑生”的居住问题； 4、了解“邦筑生”的上下班交通问题； 5、跟“邦筑生”说明，当工作发生困难或遇到不明白事情时何人可帮他。 阅读部门及公司有关管理规定及材料 1、本部门的职能、部门组织结构、部门工作程序、沟通程序、各岗位设置及职责等本部门开展工作相关的流程和规定； 2、公司管理文件。重点介绍工作报告制度、考核制度、请假制度等相关规定和程序； 3、近期相关通知、活动； “邦筑生”入职 导师培训 课程内容 “邦筑生”的感受与期望 “邦筑生”面临的问题 让“邦筑生”感到满意 指导原则—导师的角色 入职引导的内容 课程目的 了解“邦筑生”的归属感、困惑和依赖性 分析“邦筑生”的心理需求 更全面、专业的做好“邦筑生”的引导工作，使“邦筑生”能迅速的融入到企业文化中，与企业共同发展。 一、“邦筑生”的感受和期望 “邦筑生”选择企业的过程 熟悉的环境 熟悉的工作 熟悉的人员 陌生的环境 陌生的工作 陌生的人员 校园 企业 风险小 风险大 一个“邦筑生”的期望？ 1、得到认同和关注 2、工作的价值和回报 3、能力提升和个人成长 4、工作环境的适应，组织的宽容和理解 5、企业的文化和价值观值得为之奋斗 你的引导很重要 “邦筑生”开始从事新工作时，成功与失败往往决定其刚进入部门的最初数小时或数天中。而在这开始的时间段中，也最易于形成初步印象。 让他感受到公司的温暖、企业魅力、树立自信心。 用心的服务让他感到重要，快速融入组织实现双赢。 面对期望，导师可以做什么？ 二、“邦筑生”面临的问题 不敢主动和人打招呼； 办一些小事情也会出现失误； 不知找谁办理有关事项。 以前的环境： 广泛的受到大家的认可和关注 现在的公司： 了解有限，关注和认可度不高 1、陌生的面孔环绕着他（她） 城里老鼠和乡下耗子 2、对新工作是否能够做好感到不安 由于对企业的工作流程、制度不了解，原有学习到的知识和自己的习惯多少都会与新环境下的方法和习惯都会有所不同。 20美金的启示 3、对新工作的意外事件感到胆怯 由于缺乏对企业的了解，导致处理经验匮乏，造成工作失误。由此，常常会感到羞愧、挫败感和尴尬的心情，甚至会造成对自己工作能力的怀疑和否定。 4、不熟悉公司的规章制度 企业的文化、奖惩制度、考勤制度、薪酬福利制度、绩效制度、请假制度等。 昨天的太阳晒不干今天的衣服 5、对新工作有力不从心的感觉 方向不明确 思路不明确 工作计划进行不下去 6、不知上司是什么性格和脾气 怕见上司，见到上司思路便没了人变的木纳了，话也不会说了不敢轻易地“表达”自己。 豪猪取暖之感 三、让“邦筑生”感到满意 1、友善的欢迎 2、与“邦筑生”交朋友 3、使“邦筑生”对工作满意 对“邦筑生”，要有诚挚友善的态度 使他感到你很高兴加入你的行列，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手 对他的姓名表示有兴趣并记在 脑海中，要微笑着去欢迎他 1、友善的欢迎 组织内部的欢迎式 （介绍、负责人单独沟通、新人欢迎聚餐等） 介绍环境 （部门人文环境、公司环