青海移动飞信与139邮箱网吧捆绑营销案例.pptVIP

139 2019 10 � 目录 背景介绍 1 营销案例介绍 2 活动效果简析 3 营销亮点及自评 4 附件 5 1、数据业务是未来业务发展的方向，公司积极从话音业务向数据业务方向转型，数据业务需 求目标用户已经细化，传统粗放式运营模式已不能满足业务发展需求； 2、中国移动已将业务向互联网发展，数据业务的发展决定今后移动的发展。 飞信、139邮箱业务作为实现手机媒体化、多用化发展的重要手段，是增值业务的主导发展 方向，是实现手机与互联网无缝链接的具有重要战略意义的业务。 1、中国移动由移动通信专家向移动信息专家的转型。 2、对于运营商重组后的新格局，数据业务的重要性凸显。 1 2 3 4 � 目录 背景介绍 1 营销案例介绍 2 活动效果简析 3 营销亮点及自评 4 附件 5 � 一、飞信业务市场环境 � 飞信产品为市场的后进入者，充当市场的挑战者。 飞信业务需取 长补短，充分 发挥手机与PC 端的无缝连接、 资费便宜等优 点，加大营销 力度，创新营 销手段，拓展 营销渠道。 ●资费便宜 ●指令多，不易记忆 ●添加联系人限制多 ●操作界面不友好 ●无软件安装操作简便 ●资费便宜 ●入市早，地位稳固 ●配套服务多 ●软件安装烦琐 ●配套服务少 ●资费贵 ●添加联系人限制多 ●营销好，认知度高 ●保密性好 ●入市场早，地位稳固 ●立足手机，资源丰富 ●添加联系人简便 ●保密性好 ●支持在线语音群聊 ●软件安装烦琐 ●营销薄弱，认知度低 ●配套服务少 ●入市晚，竞争激烈 � 二、139邮箱业务市场环境 139邮箱业务需 充分发挥手机端 的收发邮件、资 费便宜、PC端 功能强大、配套 服务多、保密性 好、邮箱名称便 于记忆等优点， 加大营销力度， 改变营销手段， 拓展营销渠道。 ●邮箱地址便于记忆 ●邮箱空间受限 ●配套服务少 ●资费贵 ●不能手机收发邮件 ●营销好，认知度高 ●入市早，地位稳固 ●配套服务多 ●邮箱空间受限 ●配套服务少 ●资费贵 ●不能手机收发邮件 ●营销好，认知度高 ●保密性好 ●入市场早，地位稳固 ●立足手机，方便快捷 ●资费便宜 ●配套服务多 ●保密性好 ●营销薄弱，认知度低 ●手机终端支持受限 ●入市晚，竞争激烈 139 2 宜，用户容易接受。 、 网吧、集团大客户、党政 客户使用。 发展渠道包括营业厅 机关等。 一是业务资费均较为便 二是飞信业务群功能、 群内短信功能用户需求较大， 邮箱可以群发邮件，吸引大 公司将以上两种业务进 行了深入的分析，首先从业 务特征寻找两业务的相同点： 基于手机/PC两种客户端实 现，手机/PC无缝连接，朋 友多、客户多经常出差的人 群较为适合该项业务。 139 � � 139 139 139 139 1、开展员工内部培训，使其熟练掌握该业务的使用方法、熟知开通退订方 法、资费标准，发挥员工的穿帮带作用。 2、吸取省公司优秀营销经验，员工100%使用飞信、139邮箱并开展员工劳 动竞赛活动。 1、充分利用短信以及WAP PUSH面向手机支持飞信软件以及短信发送量较 大的用户下发客户端下载链接，引导用户订购。 2、公司办公楼加强业务宣传，在门、墙、饮水机、水房等地张贴“请节 约用水“等主题宣传标贴。 3、在人流量较大的商场、手机卖场等地张贴巨幅喷绘，增大业务知名度。 4、利用大客户经理访问以及产品推介会将飞信业务渗透给集团客户。 1、与网吧合作开展“飞信杯“ CS电子竞技大赛，用飞信号报名，并当场 活跃，提高业务活跃率，扩大影响范围。 2、开展的用飞信送话费活动，大力宣传飞信资费低等优点，增大飞信业务 知晓率。 3、结合各大重要节日以“走出去“的宣传方式开展业务宣传。 1、充分利用新业务体验平台为用户演示飞信业务、139邮箱多种功能，引 导用户订购。 2、利用新业务推荐系统引导用户注册。 3、利用数据业务深度运营平台分析现有飞信、139邮箱用户特征，从而挖 掘潜在客户。 � 目录 背景介绍 1 营销案例介绍 2 活动效果简析 3 营销亮点及自评 4 附件 4 8月份开展 “飞信杯”电 子大赛，效果 较为明显，增 长率为 115.24% 1483 1551 1324 1195 799 831 PC+手机客户端活跃数 722 694 689 手机客户端活跃数 326 356 423 459 410 407 402 396 333 二月 七月 九月 一月 三月 四月 五月 六月 八月 139 8—9月开展飞 信与139邮箱 捆绑销售， 139邮箱活跃 数有小幅提升。 50500 50510 50537 50500 9919 139邮箱到达数到达数 139邮箱活跃数 864 1790 1690 1961 364 323 940 325 1394 112 110 30