第12章商对业银行电子银行业务.ppt

第12章;教学目的;教学内容;12.1 电子银行业务的兴起和发展;12.1.1电子银行和电子银行业务;12.1.2电子银行业务产生背景;商业银行电子化为电子银行业务产生奠定了技术基础。;电子货币的产生和发展为电子银行业务产生奠定了应用基础;各国利用电子货币、网络进行银行业务、证券交易活动的交易额已占总交易额的比重（2003年）;电子商务;电子商务;12.1.3电子银行业务发展历程;12.1.4电子银行对商业银行经营的影响;12.1.5电子银行业务发展模式;12.1.6电子银行的特点;12.1.7电子银行业务的优势;国内某银行测???的不同渠道单笔交易成本;12.2主要的电子银行业务;12.2.1自助银行;12.2.2电话银行;英国汇丰银行电话银行业务;国内的所以商业银行大都已经建立了电话银行系统;12.2.3手机银行;手机银行的影像资料;境外手机银行发展状况;韩国的移动电话小额结算市场在2003年就已达到5000亿韩元的规模，2004年通过移动电话完成的银行业务量平均每天达28.7万笔，较2003年增长了104.4%。目前，韩国消费者把手机作为信用卡使用，所有的零售银行都能提供手机银行服务，有几万家餐馆和商店都拥有读取手机信用卡信息的终端，使顾客避免了刷卡的麻烦。;手机银行可提供的业务;12.2.4网络银行;（一）个人网上银行产品功能;个人网上银行功能一览表;个人网银新增功能;帐户