第12章消费者手权益保护法.pptVIP

* * * * * 课堂实训 三、多项选择题（请将正确的题号填在括号里） 2．某市女公民V从该市荣生金行购得一枚24K金的金戒指，价格为2300元。佩带不到20日，出现色泽变暗的现象。经有关部门鉴定，实为18K金。V先后五次去荣升金行要求退货。后经查明，荣生金行明知含金量不足，却故意标为24K金，V向该市消费者权益保护委员会投诉。根据以上情况，正确的选项时（ ）。 A．该市消费者协会可以支持V向人民法院起诉荣生金行 B．工商行政部门应当对荣生金行的欺诈行为予以处罚 C．荣生金行应当接受V的退货，并返还2300元价款并另外支付2300元赔偿费 D．荣生金行如对工商行政管理部门的处罚不服的，可以申请复议，也可以直接向人民法院起诉 课堂实训 三、多项选择题（请将正确的题号填在括号里） 3．某食品商场开架销售，大大方便了顾客，但商场雇佣了大批营业员，尾随顾客身后，以防顾客偷窃，并且在门口张贴告示，限制消费者携包入内，这种行为（　　　　）。 A．侵犯了消费者的人格尊严 　　 B．该行为是商场的一种合理限制，顾客应遵守 C．尾随顾客行为应予纠正 D．消费者应当接受商场的规定 课堂实训 三、多项选择题（请将正确的题号填在括号里） 4．某商场销售未经卫生检疫部门检验的猪肉，却称：本店销售猪肉经卫生检疫部门确认为合格猪肉。商场行为侵害了消费者哪些权益？（