建议的表面采纳的测量方法-心理科学.PDFVIP

402 心理科学 Journal of Psychological Science 2019，42（2）：402-406 心 理 科 学 建议的表面采纳的测量方法* 段锦云 ** 孙佚思 （苏州大学教育学院心理学系，苏州，215123） 摘 要 前人研究建议采纳多集中于决策者初始决策和最终决策的区别，未曾考虑过决策者的内隐态度。本研究关注决策者的内隐 态度，将建议采纳分成表面采纳与真实采纳，创新地提出用内隐联想测验法和重测法测量表面采纳。比较两种方法，它们各有利弊， 内隐联想测验法理论基础较扎实但灵敏度不及重测法， 重测法操作较简便但更容易出现被试脱落等问题。 关键词 建议表面采纳 内隐联想测验法 重测法 权力差距 1.1.1表面采纳的定义 1 问题的提出 以往研究的建议采纳只考虑最终决策，如果最 建 议 采 纳（advie taking ） 是 一 个 决 策 者 对 建 终决策和初始决策不同，则认为决策者接受了建议， 议进行参考，从而作出最终决策的过程（Gino 但并不能体现采纳是发自内心的接受还是口头上的 Schweitzer, 2008 ）。然而，由于群体压力等原因， 应付，此类表面采纳的情况在人际交往中经常出现 人们很多时候说的和做的并不相同， 据此可把建议 （段锦云，孙露莹，2016；孙露莹，陈琳，段锦云， 采纳分成表面采纳（nominal advice- taking ）与真实 2017 ； 周浩，2012 ），从内隐态度角度来看，表面 采纳（real advice- taking ）（周浩，2012 ）。为了顾 采纳指决策者尽管在最终决策时采纳了建议，但其 及建议者的面子，决策者也许表面上接受了建议， 内隐态度并没有改变，同时可能伴随决策者的认知 但在决策时却没有接受，这时就发生了表面采纳（段 失调（段锦云，孙露莹，2016 ）。 锦云，孙露莹，2016 ）。 1.1.2表面采纳与建议折扣效应 建议的表面采纳是一个全新的研究领域，而关 建议折扣效应（advice discounting effect ）是指 于如何衡量表面采纳则又成为该领域研究的基础课 决策者部分地接受建议，更加坚信自己的初始决策 题。本研究开发并对比了内隐联想测验法和重测法 （Yaniv, 2004 ）。Krueger （2003 ）用自我中心偏差 这两种测量表面采纳的方法。研究的理论贡献在于， （ego-centric bias ）解释建议折扣效应：决策者总是 目前研究建议采纳的大多数学者使用的都是JAS 范 认为自己的决策优于他人，因而在最终决策中总是 式（徐惊蛰，谢晓非，2009 ）。但是对于建议采纳 坚持自己的选择。也有学者称这种现象为自我中心 的测量都是从决策者的初始决策和最终决策的距离 折扣效应（Bonaccio Dalal, 2006 ）。而在中国，人 出发，未考虑其内心真实想法即内隐态度，而本研 们则更倾向于把这种折扣效应体现在内隐态度上， 究着重研究内隐态度，将决策者的建议采纳分成真 在建议采纳中就表现出表面采纳。 实采纳和表面采纳。并且运用两种方法对表面采纳 表面采纳不同于建议折扣效应，建议折扣的决 进行测量。本研究为建议采纳的研究了开辟了新的 策者直接不采纳或部分采纳建议，心理和行为是一 道路，也为表面采纳的研究打下了基础。