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任务二 商务接待 ;学习目标;能力目标;项目1：客户接待 ;2、迎送宾客;项目2：接待礼仪;3、奉茶;4、引导;（6）乘电梯。与同级、同辈或不相识者同乘电梯，进入时要讲先来后到，出来时应由外而里。如果与尊长、来宾乘梯，与客人或上级乘电梯时，也有个先后次序的讲究。原则上客人和上级先进先出。如果进入无人管理的电梯，客人和上级人数较多，则宜自己首先进入电梯按住电钮以便客人或上级从容进入电梯。
;五、陪车;五、陪车;（3）三排七座轿车;（4）多排座位的轿车
;项目3：馈赠礼仪;（4）把握馈赠时机
（5）选择馈赠场合
（6）确定馈赠方式;2、受礼礼仪;3、商务礼品与做客礼品;
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