PDP职业性格分析和沟通技巧.pptVIP

喜欢一贯性 以团队合作为指向 喜欢维持现状 担心变化 在压力下过分地让步 温和温柔 迂回着说话 决定时依存他人意见 好像决定了，又像没定下来 行动缓慢 时间有余地 * 猫头鹰 型 审慎分析型 追求正确性和完美 担心自己的业务受到批评 压力下有时过分地批判他人 笔挺的 言谈行动慎重 依据事实、信息、证据、比较，经验基准做出决定 做决定需要时间较多 时间充裕，仔细分析 * 如何自我调节 老虎型可以…… 调整自己的步伐以表现出较轻松的形象 成为心胸更开放、更有耐心的倾听者 发展自我的耐心、敏感度及同理心 真诚地恭维别人 行动的脚步更慢、更谨慎 与整个团队融为一体 * 孔雀型可以…… 控制时间和情感 试着更客观 遵守承诺，注意工作后续事宜 专注于手边的工作 试试比较合逻辑的方法 在检查、记录及组织方面花更多时间 如何自我调节 * 考拉型可以…… 有时候学着说“不” 冒点风险 授权给他人 能接受合逻辑的改变 以言语让别人觉得你赏识他 能在不对他人感觉过敏的状况下完成工作 如何自我调节 * 猫头鹰型可以…… 发想新的计划 更开放地对他人表达出关怀及赞美 将政策视为指引，而非不变的律法 籍着寻求共识而达到彼此合作的目标 有时候可以试试捷径或省时的方法 作出更具时效性的决策 如何自我调节 * 如何有效地与不同个人风格的人沟通 与老虎型人相处的技巧 不要浪费他们时间 开门见山 准备工作要做好 由议程开始 陈述时用逻辑结构 集中于他们的可见收益 让他们做决定（用选择式结束） 利用他们的长处（注重结果，有组织） 利用他们的短处（不敏感，受威胁） 尊重他们的权利/地位 与孔雀型人相处的技巧 问他们的观点 制造乐趣 赞赏/认同他们的成绩 一达成交易 - 结束 陈述要简短，快捷 利用他们的优点（想出好主意，发展策略） 补足他们的短处（有组织，注意细节） 书面记录，追踪 当情绪激动时，让他自己平息，不必做出反应 与考拉型人相处的技巧 双方地位平等，共同努力解决问题 要真诚，平等地交谈 时间允许，可以谈得更广泛 不要太正式 紧盯结果 利用他们的长处（了解内部政策，很好的代表，很好的合作伙伴） 补足他们的短处（追踪和时间期限） 书面记录，追踪 不必太在意他们说 “不” 与猫头鹰型人相处的技巧 做好准备工作 – 做功课 – 知道你的课题 由议程开始 陈述时要有逻辑性 不要期待立刻有反应 不用怕结束或得到否定答案 不要情绪化 给他们时间做决定 不要对他们表示吃惊 利用他们的长处（知识，有组织，言出必行） 补足他们的短处（时间期限，过于在乎细节） 不同个人风格的职业规划 营销型的工作：如保险、汽车、房地产、直销业务； 范围广的工作：管理人才开发、经营策划、活动策划；业务开发及市场开拓，凡需要考虑领域较宽且不断改变、变量大及冒险较大的工作性质的角色 开创性的工作：对部门能以整体宏观的态度处事、具开创力、行动力及创造力等综合优点，并具开朗自信之特性能提升员工斗志的工作。胜任新事业开发通路的角色。 人际导向的工作：服务、业务、演示文稿、公关、广告、营销及教育训练，经常与不特定人诶服务对象的工作，如银行、保险、直销、观光百货点餐饮服务性产业、咨询及顾问等角色； 营业性的工作：推销及保险、汽车、房地产及直销业务，开放力强，喜外勤工作角色； 范围广的工作：管理人才开发、经营策划、活动策划、研发调查、研究、业务开发及市场开发等需要的专业知识，凡需要考虑领域较宽且不断改变、变量大及冒险较大的工作性质的角色； 开创新工作：具开创力、行动力及创造力等综合优点，并具备开朗自信特质的工作，胜任新事业开发者的角色。 高专业的工作：精确性要求极高的工作，高专业性的管理领域，如会计师、财务部长、工程师、程序设计师、律师、医生、建筑师、学者、教授、专家、精算师、技术精英、策划人员、咨询师、心理师、老师； 人际导向的工作：服务、业务、演示文稿、公关及教育训练； 内部管理的扎根工作：一般企业进入正规情景需要提高服务品质；与的更完备的常规事务或文书工作；总务、会计、定性调查、售后服务、物流管理。 高专业的工作：精确度要求极高的工作：如会计师、财务部长、工程师、程序设计师、律师、医生、建筑师、学者、教授、专家、精算师、技术精英、策划人员、咨询师、心理师、老师、秘书、售后服务、品管； 内部管理扎根的工作：提高流程和制度的工作；如：常规事务或文书总务、会计管理工作、调查、内部调查、内部顾客管理、物流管理、稳定的内勤管理等 THANK YOU 谢谢观看 谢 谢！ 放映结束 感谢各位的批评指导！ 让我们共同进步 这类人做领导很合适，毛泽东，斯大林，曹操 适合做艺人 吴宗宪 好好先生，比较有仁爱 刘备 人力资源部：xxx PDP职业性格分析 及沟通技巧 目录 CONTENTS