销售市场计划.docVIP

PAGE / NUMPAGES 销售市场计划 　　市场计划 　　铜仁康复中心情况 　　策略分析 　　一、 市场调查：8县1特区， 个镇,个乡,个村委会,个街道 　　办事处，人口256475人,其中,非农业人口15581人;少数民族人口62580人，县城人口12691，距贵阳公里。前期对市场的了解发现，该市场环境竞争力强，各医院、药店、各营销人员对风湿骨病治疗的资源都很看中，治疗方式和销售风湿产品比较多，竞争对手实力强大、百姓治病经历复杂，铜仁康复中心地理位置不顺道，地方不便于宣传这是我们倍受挑战的一面；但铜仁市场人口多、骨病患者多，经济条件宽裕，治病欲望强，对于治病舍得出钱是我们事业的突破口。b5E2RGbCAP 　　二、市场策略：建立榜样影响大众，顾客群建立，利用同济 　　堂这一品牌、达到品牌效应。培养铁杆客户带动销量。分工合作，招专职宣传员。组织会议。 　　　　职责分工与结构 　　　　一、 主管职责 　　总体战略策划、协调、组织指挥、思想工作、上报工作、督促、处理问题、后勤、发现问题。 二、宣传员职责 　　宣传战略策划、市场分析、客户分析、实施、分配、安排、协调、康复中心布置和卫生、创新。 三、促销部职责 　　促销战略策划、市场分析、客户分析、实施、统计客户 　　（患病情况、经济情况、欲望情况）、宣传、电话营销、销售预测、沟通理疗师、客户转介工作、创新营销、活动营销、赠品和康复中心除理疗器材外的其他设施管理。p1EanqFDPw 　　四、理疗师职责 　　理疗技术分析、客户分析、沟通配合客服、客户思想灌 　　输、理疗器材管理、宣传。 　　宣传 　　方式： 　　以康复中心为中心呈螺旋状宣传和赶街时集中发单宣传、贴海报、做展板、口头消息传播、客户传播、讲座、报纸、影片宣传、卡片、借助权威机构、重复宣传、投DXDiTa9E3d 　　递、建立客户群及机构、广交朋友宣传、沟通、店内宣传、上门服务、召宣传员推广、夹报。 　　地点： 　　幼儿园，小学，市场，大街，车站外面，广场，铺面，商场门口，医院、药店附近，居住区。 　　活动 　　每月固定举办两场次活动（每月老来福健康交流、感恩 　　回报联欢、健康汇报），内容讲座和看碟片老患者发表治疗感想和治疗经历（讲师由所有工作人员轮流担任，讲座内容对患者有切实作用、能起到传播作用的内容）计划提前3天完成。RTCrpUDGiT 　　促销 　　活动促销、客服促销、患者转介促销。 　　服务 　　员工工作时精神饱满、表情自然、姿态端正、热情大方、动作规范、语言表达专业通俗。 　　管理 　　一、 制度完善 ，照章处理，赏罚分明，奖惩公平合理。 　　二、 培养齐心协力、团结向上的氛围。 　　三、 定期开会，及时总结，硬软件配合得当。 　　四、 关心下属的衣食住行及思想状况，思想工作跟上。 　　五、 以情管理，不粗暴对待、辱骂每位员工。 　　六、 工作安排得当、合理，力求用正确的人做正确的事。 　　七、 以身作则，带头做好每件事，监督好每件事。 　　八、 及时上报工作情况，与上级沟通。 　　计划 　　每一项计划提前3天完成，计划严密周全，写计划分 　　工实施，开会总结再投放使用。 　　补充 　　该天时间安排表贴在墙上 ，活动赠情况张贴，正规。 制度 　　一、 时间安排 　　注：上班不提前也不迟到 二、队员制度 　　1、按时起床，不睡懒觉，上班不迟到。 　　2、坚持请示制度（有事请假须在前一天申请\病假除外） 　　3、勤俭节约，爱护各种设施 　　4、服从管理、听从安排。 　　5、相互尊重、和睦相处、团结友爱，不做有损他人的事。 　　6、严格要求自己，坚持做好每一件事情。 　　7、按时睡觉，坚持作息时间，不影响他人休息。 　　8、举止文明，注重个人卫生，着装整洁、朴素大方。 文化 　　共同学习、共同进步；轻松成长、超值发挥。 　　严格要求、端正态度；不断学习、提高能力。 　　不断总结、修正轨道；艰苦朴素、舍弃计较。 　　注意细节、塑造养成；善于思考 、不断创新。 　　和睦相处、互帮互助；目标明确、坚持到底。 　　做到每天有新发现，每天进步一点点。 　　每周有创新，每周上一个层次。 　　　　SOP 　　第一步策划，宣传。 　　第二步接待客户。 　　第三步问、断、析、治，同时登记。 　　第四步开理疗卡带入理疗室。 　　第五步待患者离开是统一口碑（阿姨、大叔……慢走记 　　得给你们周围亲戚朋友讲讲……） 　　第六步问患者康复情况、视情况推药。 　　第七步售后服务及复购工作。 　　第八步考虑培养成铁杆客户。 　　暂聘宣传员管理办法 　　为了达到高效率宣传目的，特为临时宣传员设立以下奖惩制度： 　　一、 试用期间工资，按事业部的规定7天内员工自动 　　放弃或康复中心认为该员工不行要求离职的不给 　　以工资；7天以上15天