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;为什么要学习市场营销?;什么是市场营销?;教学重点和难点;怎么样来学习市场营销?;;;;1.1 需要、欲望和需求;1.2 产品;;1.4 交换、交易;;1.6 市场营销(Marketing);*
交换是市场营销的核心
市场营销的最终目标是满足交换双方的需求和欲望。
交换过程的顺利与否,关键在于营销者创造的产品与价值满足顾客需求的程度及交换过程管理的水平。
市场营销不等于推销或销售。;;生产观念
产品观念
推销观念
市场营销观念
社会市场营销观念;生产观念(约19世纪末到20世纪初)
市场特点:供小于求
特征:以产定销,重生产、轻市场。
营销中心:以生产为中心,提高生产率,降低成本。
“以生产为中心,以量取胜”
“企业生产什么,就卖什么”
;2.2 产品观念;2.3 推销观念;2.4 市场营销观念; 20世纪20年代后期,消费者开始追求个性化,通用公司抓住这个机会,生产出时髦高档的、外形和颜色好看的汽车,取代了福特公司的主导地位。
20世纪50年代,消费者开始喜欢外形小巧的汽车,大众汽车公司和日本企业抢占了新的市场。
60年代,汽车工业面临的最严重的问题是环境污染和安全,汽车设计也随之改变,注重废弃控制,出现了安全带。
70年代,由于石油价格的上升,以日本汽车为代表的便宜、省油的汽车在市场上处于有利地位。;2.5社会市场营销观念;案例:Costa在全英设立纸杯回收箱!
;营销观念;;分析环境
制定目标
制定营销方案
实施和控制营销过程;3.1 收集分析营销环境的信息,发现评估市场营销机会;第二步:制定目标
锁定目标市场
营销目标:是指通过营销策划的实施,达到的销售收入和预期的利润率以及产品在市场上的占有率等。
能否制定一个切合实际的目标是营销策划的关键。有的营销策划方案有“浮夸”之风,脱离实际,制定目标过高,其结果也必然与实际相差千里;而有的营销策划则显得过于保守,同样也会影响营销组合效力的发挥。
总之,制定一个事宜的目标不但是必要的,而且是关键的。;第三步:确定营销组合方案
产品(Product)
价格(Price)
分销(Place)
促销(Promotion);3.4 组织实施和控制营销过程
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