变革管理大学管理学.pptVIP

变革过程的几个关键点 明确变革的目标：普遍认同的远景。 变革目标与意义的明确：组织最高管理层的投入、员工的参与、持续、一致的沟通。 获取大多数管理人员与员工的支持：组织与员工将同时获益。 明确变革阻力的原因、范围、强度。 强化培训与学习，提升管理人员与员工的技能。 通过考核、激励手段保证变革目标达成，避免传统习惯反弹。 变革管理 领导支持 考核 培训 员工参与 持续沟通 紧迫感 意愿 技能 成功变革的前提 具备变革的意愿 营造并且传递变革的紧迫感 领导的支持和表率 考核、奖惩、必要的人事安排 掌握新环境所需的技能 持续的沟通和教育 员工的积极参与、体会、了解 专题培训、强化培训 成功变革的三个阶段 1-认知 2-掌握 3-强化 认知 掌握 强化 营造紧迫感 持续沟通 领导支持 员工参与 考核激励 培训 变革管理的方法 认知 紧迫感：全面理解企业的问题以及变革阻力和风险，制定整体的“变革策略和计划” 持续沟通：制定“沟通策略和沟通计划”，建立双向沟通渠道，增强员工的认知 掌握 领导示范：制定“领导者参与计划”，确保公司领导对变革过程的把握和支持 员工参与：制定“员工参与计划”，增加共识，降低阻力，并获得所需的知识和技能 强化 培训：根据业务目标和变革计划，制定“培训计划”，强化员工的核心能力 考核激励：建立支持管理变革的“考核和奖惩办法”，通过必要的人事安排推进变革 变革管理的行动计划 变革管理行动计划 加强变革领导 提升变革技能 降低变革阻力 分析市场和客户变化，编制“商业案例”，营造紧迫感 确定变革的目标和策略，沟通并达成管理层共识 取得变革所需的资源以及高层管理者的参与和支持 执行变革策略和计划，监控并及时调整变革计划 鼓励员工的广泛参与 鼓励尝试，允许员工从错误中学习 与员工分享未来发展的机会，增强员工信心 组织专题培训或者专题攻关小组，协助知识共享 建立上下双向和横向的沟通机制 明晰变革对个人利益的影响，营造安全感 利用快速见效(quick-win)等业绩成果宣传变革的成效 建立面向新的组织或流程的考核和激励机制 内部消化变革 实现对变革的接受并保持这种行为需要紧密联系公司中会产生变革的方面 企业文化 员工技能 人力资源政策 奖励机制 工作设置 组织结构 评估标准 领导能力 个人和团队能力 改进的流程 沟通与交流 绩效管理 文化能力 导入 设计 实现 结束 探讨 开始 组织变革 个人变革 变革的愿景 机构可变革的程度 期望 现状 变革的解决之道 实现持久变革的公式 持久的变革 没有行动 相应的组织架 构和工作流程 变革的 需要 清晰的 愿景共识 管理层的支 持和行动 员工参与 绩效评估 没有方向 没有归属感 没有系统的解决方案 没有结果 持久的变革 没有带头人 问题？ * * Notes: * 变革管理 为什么公司需要变革？ 为什么有些变革会失败？ 中层干部在企业变革中的作用是什么？ 变革中最大的阻力来自什么？？ 为什么人人知道变革的重要性，却又抗拒变革？ 为什么我们在实际操作中头痛医头，脚痛医脚，却不能彻底解决问题 7、为什么公司的变革会不顺利？ 8、你所知道的成功变革在有哪些特点？ 9、为什么企业的问题必须用变革解决,能否自然变好? 10、变革需要什么环境？ 11、变革需要我们持有怎样的心态？ 12、为什么变革需要领导人大力推动？ 7、为什么公司的变革会不顺利？ 8、你所知道的成功变革在有哪些特点？ 9、为什么企业的问题必须用变革解决,能否自然变好? 10、变革需要什么环境？ 11、变革需要我们持有怎样的心态？ 12、为什么变革需要领导人大力推动？ 关于变革的探讨 从工业经济时代到新经济时代的变化 从“短缺经济”变革为“过剩经济” 从“生产”导向变革为“客户”导向 从“地域”竞争变革为“全球化”竞争 从相对“稳定”变革为快速“变化” 从产品型成功到能力型成功 一、时代变革：对企业管理的挑战 一、时代变革：对企业管理的挑战 变革在企业发展中的作用 靠创造力而成长 领导危机 僵化危机 靠分权、协调成长 资源分散危机 靠合作而成长 核心能力危机 再发展 稳定 衰退 创业阶段 集合阶段 正规化阶段 精细阶段 组织年龄 突变 渐变 靠规范 而成长 竞争优势的来源 独特的资产和能力：时机和秘诀 建立和巩固进入障碍：长期独占行业或者市场部分 有效性和效率：高差异和低成本 资源和能力上的绝对优势：大量资源的高度集中； 新竞争环境 竞争方式越来越多 产品－价值－服务－价值链竞争 客户需求分散化与个性化 产品生命周期越来越短 市场需求及产品更新变化不断加速 二，应对挑战：从竞争导到过度竞争 企业变革的解决方案 战略具体化：通过战略