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第2章 案卷调研方法 本章要点 案卷调研与案卷调研的特点、作用 中国案卷信息的特征有哪些 如何对搜集得到的案卷资料进行审核 案卷调研的具体实施方法 2.1 案卷调研的方法 2.2 国内案卷信息的特征 河南航空公司失事原因分析 2010年8月24日21时35分左右，一架经哈尔滨飞往伊春的客机，在伊春林都机场附近失事，5名机组人员，91名旅客，４２人遇难，５４人受伤，７人重伤。中国民航2102天的安全飞行记录终结。有关人士指出，造成空难的原因细分下来，可以归结为以下几类：飞机原因——飞行年龄偏大，飞机零部件出现故障；飞行原因——飞行员经验不足，或心理受到多方因素导致误判；机场原因——硬件设备不够，比如机场没有盲降系统；以及气象因素，如能见度低。 河南航空一直紧抓安全检查，“因飞机自身原因造成空难”的可能性不大。 机场硬件够不够，当时的能见度如何，是否适合夜航？ “理论上，依赖硬件进行着陆是没有问题的。但对于飞行员而言，完全依赖盲降，他们心里也不踏实。按照民航总局的流程，只有满足了规定条件，才能发放商业营运的许可证。按照这个逻辑，伊春机场应该具备夜航条件。不过，伊春机场毕竟是小机场，原来主要是为护林巡查之用，更多时候是为了撒草籽、喷农药，硬件自然比不上北京等大省会城市的机场。” 2. 3 案卷信息的评价标准 上海市社会车辆保有量的调查 调研目的：上海市年车辆润滑油需求量 要求：掌握年上海市各类车辆的保有量数据 二手资料来源：下列各种统计数据 上海市车辆管理处：车况检验、发放牌照等工作 上海市公安局交警总队：处理违反章程的车辆司驾人员 上海市统计局：车辆产量 上海汽车销售总公司：在上海销售的各种车辆 但由于各自的工作职责不同，所提交的数据也不同，都缺乏可用性。 解决办法：案卷调研与实地调研相结合 2. 4 案卷调研方法实施 连续跟踪调查—必有意想不到的收获 1958年，中国政府对国际社会宣布，中国彻底摆脱了贫油国的帽子－－中国一定找到了大油田。 1959年，《中国画报》在封面上刊载一张石油工人战天斗地的照片－－日本有关人员根据人员的着装与大雪,判定中国新发现的大油田一定是在中国东北的某地。 你学会了吗？ 什么叫案卷文献调研？什么是案卷资料？ 案卷资料在哪些地方可以找到？ 怎样获取找到的案卷资料？ 对获取的案卷资料需要经过哪些方面的评价？ 案卷调研过程应该包括哪些基本环节？ 1965年，《人民画报》的封面上刊载一张大庆新貌的照片－－从画面的景物之间的比例推算出远处炼油塔的处理能力----日本情报部门继续得出判断,制约大庆进一步发展的瓶颈是什么---中国严重缺乏炼油设施！ 1972年，中日邦交正常化后，中国政府向日本政府提出援建炼油设备的要求，日本政府建议通过国际招标方式进行－－日本政府及有关方面早就已经准备好了相应的图纸； 原来本拉丹喜欢 在野外拍摄照片， 但是这样很容易被 美国中央情报局的 专家找到其藏身地 的详尽信息。 所以，本拉丹开 始调整策略，改在 室内拍照。 但是，其健康状 况的信息还是外泄 了。 * * 在开展一项市场调研前务必先自问： 1、我们需要搜集哪些相关信息？这些信息是否已经存在？ 2、是否可以通过特殊渠道了解有些别人已经搜集并有了准确的定义、分析的信息 3、秀才不出门便知天下事。非得要深入现场才能掌握具体信息？ 我们是否需要为搜集这样的信息而“疲于奔命” 在一项市场调研中，一般都包括这样的内容：某市场购买力水平。对于解决这个问题通常是要先调查掌握“居民收入水平”以及收入结构、变化趋势等数据信息。这需要我们为之专门开展一项“工程浩大”的市场调研活动吗？ 《国际广告》2003。10期上有署名陆纯的名为《国家统计局公布上半年城市居民收入排行榜》的文章，摘要如下： 4598 4896 4969 4974 5131 5265 5298 5497 6688 6837 7040 7172 7418 7781 12373 人均可支配收入 大连 南宁 天津 青岛 南京 福州 长沙 济南 厦门 杭州 北京 宁波 上海 广州 深圳 市名 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 名次 1、深圳位居第一的原因是：经济发展基础较好；在全国率先开展福利货币化制度改革，房改、社保、用车都以补贴计入工资。 2、宁波的收入增长最快，原因是该市个体经营活动壮大，业主的收入随之增加 3、沿海中等城市居民收入赶上大城市，原因是：个体经济与外资企业的发展显著增加。 4、东西差距在不断扩大：收入高于5000元的城市都在东部，在35个大中城市中，中部增长幅度9。9%，东部