tqm十大思维方式.pptVIP

品质 工作（业务）的品质 管理（Ｃｏｎｔｒｏｌ） T（Total）: 综合，因为关联，各部门都参与，包括营销、制造、设计与开发、财务、人才培养、供应链等等，解决的是短板问题。 Q（Quality）:质量，工作质量，看不见的质量。 M（Management）：经营、管理 TQM全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 理解： 三现主义：用主观或者憶測来判断往往是错误的。首先要看现场及实物。 通过少量数据信息的分析，预防潜在问题发生、防止错误扩大、防止问题再发。 如何使用： 仔细观察現場?現物 确定特性 明确取得数据的目的 取得正确的数据 用ＱＣ手法来彻底分析　 考察得出正确的信息 大道至简，知易行难。我们最需要的就是行动！ １．業務改善の１０の考え方は下記の通りです。 「１０の考え方」がありますが、特に業務改善を行う際の重要な考え方を「６つ」に絞って、次の資料で解説をします。 １）品質重視 ２）顧客指向???① ３）後工程はお客様???② ４）ＰＤＣＡのサイクル???③ ５）重点指向???④ ６）事実に基づく管理（ファクトコントロール）???⑤ ７）プロセス管理???⑥ ８）再発防止 ９）未然防止 10）標準化 １．業務改善の１０の考え方は下記の通りです。 「１０の考え方」がありますが、特に業務改善を行う際の重要な考え方を「６つ」に絞って、次の資料で解説をします。 １）品質重視 ２）顧客指向???① ３）後工程はお客様???② ４）ＰＤＣＡのサイクル???③ ５）重点指向???④ ６）事実に基づく管理（ファクトコントロール）???⑤ ７）プロセス管理???⑥ ８）再発防止 ９）未然防止 10）標準化 １．業務改善の１０の考え方は下記の通りです。 「１０の考え方」がありますが、特に業務改善を行う際の重要な考え方を「６つ」に絞って、次の資料で解説をします。 １）品質重視 ２）顧客指向???① ３）後工程はお客様???② ４）ＰＤＣＡのサイクル???③ ５）重点指向???④ ６）事実に基づく管理（ファクトコントロール）???⑤ ７）プロセス管理???⑥ ８）再発防止 ９）未然防止 10）標準化 １．業務改善の１０の考え方は下記の通りです。 「１０の考え方」がありますが、特に業務改善を行う際の重要な考え方を「６つ」に絞って、次の資料で解説をします。 １）品質重視 ２）顧客指向???① ３）後工程はお客様???② ４）ＰＤＣＡのサイクル???③ ５）重点指向???④ ６）事実に基づく管理（ファクトコントロール）???⑤ ７）プロセス管理???⑥ ８）再発防止 ９）未然防止 10）標準化 １．業務改善の１０の考え方は下記の通りです。 「１０の考え方」がありますが、特に業務改善を行う際の重要な考え方を「６つ」に絞って、次の資料で解説をします。 １）品質重視 ２）顧客指向???① ３）後工程はお客様???② ４）ＰＤＣＡのサイクル???③ ５）重点指向???④ ６）事実に基づく管理（ファクトコントロール）???⑤ ７）プロセス管理???⑥ ８）再発防止 ９）未然防止 10）標準化 １．業務改善の１０の考え方は下記の通りです。 「１０の考え方」がありますが、特に業務改善を行う際の重要な考え方を「６つ」に絞って、次の資料で解説をします。 １）品質重視 ２）顧客指向???① ３）後工程はお客様???② ４）ＰＤＣＡのサイクル???③ ５）重点指向???④ ６）事実に基づく管理（ファクトコントロール）???⑤ ７）プロセス管理???⑥ ８）再発防止 ９）未然防止 10）標準化 １．業務改善の１０の考え方は下記の通りです。 「１０の考え方」がありますが、特に業務改善を行う際の重要な考え方を「６つ」に絞って、次の資料で解説をします。 １）品質重視 ２）顧客指向???① ３）後工程はお客様???② ４）ＰＤＣＡのサイクル???③ ５）重点指向???④ ６）事実に基づく管理（ファクトコントロール）???⑤ ７）プロセス管理???⑥ ８）再発防止 ９）未然防止 10）標準化 １．業務改善の１０の考え方は下記の通りです。 「１０の考え方」がありますが、特に業務改善を行う際の重要な考え方を「６つ」に絞って、次の資料で解説をします。 １）品質重視 ２）顧客指向???① ３）後工程はお客様???② ４）ＰＤＣＡのサイクル???③ ５）重点指向???④ ６）事実に基づく管理（ファクトコントロール）???⑤ ７）プロセス管理???⑥ ８）再発防止 ９）未然防止 10）標準化 １．業務改善の１０の考え方は下記の通りです。 「１０の考え方」がありますが、特に業務改善を行う際の重要な考え方