新员工职前培训讲义新员工入职培训.ppt

* 综合运用各种演讲方式 视觉型 聆听型 参与型 * 调整步伐 * 休息几分钟 * 谜语或脑筋急转弯 * 给问题让听众讨论 * 提问的技巧 问题分为： ? ?开放式 封闭式 * 问题运用的方式 * 集体式 * 指定式 * 反问式 * 转移式 * 追问式 * 第四篇 常识篇 模块12 5S * 5S 一、5S的概念 整理(SEIRI) ：把需要的东西和不需要的东西分开，处理掉不需要的东西。 整顿(SEITON) ：把需要的东西整齐的堆放在规定的场所。 清扫(SEISO) ：使人身周围，工作场所无尘埃、无污垢，并防止污染的产生。 * 清洁(SEIKETSU) ：保持整洁，不断的做以上三个S，是任何人，在任何时候看到都有一种愉快的感觉。 素养(SHITSUKE)：养成良好的习惯，将以上4个S制度化、规范化，人人按规定行事。 * 列举种种不良现象(误区：认为5S就是打扫卫生) 1.工具材料等随手放置; 2.各种用具杂乱放在一块; 3.原料、半成品、成品乱堆乱放; 4.衣着不整，言语粗鲁，举止不当; 5.标示不明、通道堵塞、空间变窄变脏变乱、机器缺乏保养; 6.公司形象下降，员工士气低落; 7.作业不流畅，次品率上升，浪费严重; 8.公司运作杂乱无章. * 推行5S所要达到的目标 1.打造干净、整洁、有序、高效、温馨的工作环境，实现文明生产而不是野蛮生产。 2.树立公司良好的、上进的精神面貌，提升企业形象，增强市场竟争力。 3.减少看得见的和看不见的浪费，降低不良率，节约成本。 4.提高个人职业修养。 5.提升员工的归属感。 6.提高工作的安全系数。 * 5S祥述 1、整理（Seiri） 将工作场所的任何物品分为有必要与没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都清除掉。 目的： 1）腾出空间； 2）防止误用、误送； 3）塑造清爽的工作场所。 * 注意：要有决心，不必要的物品应断然的加以处置，这是5S的第一步。 不能使用/不再使用/可能会使用/ 6-12个月左右用一次/ 1-3个月用一次/很少使用的,放置在储存室.废弃处 每天或每周使用的/经常用的,放置在工作场所范围内. * 2、整顿（Seiton） 把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，放置整齐，加以标识。 目的： 1）工作场所一目了然； 2）消除找物品的时间； 3）整整齐齐的工作环境； 4）消除过多的积压物品。 5) 提高效率的基础。? 做法：把不用的清理掉，留下的有限物品在加以定点定位放置。除了空间宽敞以外，更可免除物品使用时的找寻时间，且对于过量的物品也可即时处置。 * 3、清扫（Seiso） 将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净亮丽。 目的： 1）稳定品质；2）减少工业伤害。 做法：1）从地面到墙板到天花板所有物品； 2）机器工具彻底清理；3）发现体污问题； 4）杜绝污染源; 5) 领导去带头来做。 事例 1）办公桌面紊乱、粉尘、水渍； 2）垃圾、废品未处理； 3）玻璃门窗不干净； 4）水管漏水、噪音污染； 5）破损的物品。 * 4.清洁 贯彻以上3S运行工作，运用手法。 做法： 1）红色标签； 2）目视管理； 3）检查表。 * 5.素养 每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养主动积极参与的精神。 目的： 1）培养好习惯 2）营造团队精神 * 5S的心 1）整理：心中就有“应有与不应有的”区分。 2）整顿：心中就有“将应有的定位”。 3）清扫：心中就有“彻底清理干净，不整洁的工作环境是耻辱”。 4）清洁：心中就有“保持清洁”，“保持做人处事态度”的想法。 5）素养：心中就有“不断追求完美”的想法。 * 模块13 ISO基础知识 包括 ISO9000 ISO14000 * ISO是什么？ 它是三个英文单词的的缩写形式，即International Standard Organization，译成中文是：国际标准化组织。 ISO于1946年成立于瑞士日内瓦，负责制定在世界范围内通用的国际标准，以推进国际贸易和科学技术的发展，加强国际间经济合作。到目前为止，ISO有正式成员国120多个，我国是其