公共关系学第10章 公共关系从业人员与从业规范.pptVIP

* * * * 第十章 公共关系从业人员与从业规范 * 了解公关从业人员的角色规范； 掌握公关从业人员的素质规范、职业道德与能力规； 重点掌握公关从业人员的礼仪规范； 熟悉公关从业人员的培养规格、途径以及考评的方法。 本章学习目标 * * PR Practitioner（公共关系从业人员） PR Man（公关人员） PR Officer（公关官员） 专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的人员。 * 一、公关人员的角色 专家型角色 公共关系顾问 公共关系学者和教育家 技术型角色 领导型角色 事务辅助型角色 * 写作 编辑 与新闻媒介联络 特殊事件的组织与筹备 演讲 制作 调研 策划与咨询 培训 管理 * 追求卓越、渴望成功的心理 易于投入、热情工作的心理 开放乐观的心理 自信的心理 一、公关从业人员的心理素质要求 * 兴趣广泛 意志坚强 性格开朗 * 公共关系的基本理论知识 公共关系的基本实务知识 相关学科专业知识及开展特定公共关系工作所需的专业知识 * 《国际公共关系道德准则》 《中国公共关系职业道德（草案）》 一、公关从业人员的职业道德准则 * 表达能力 社交能力 组织管理能力 自控应变能力 创新能力 * 礼仪 指一定社会或时代的典章制度，也指人们在长期的社会生活交往中形成的、为人们所认同和尊重的律己敬人、协调人际关系的行为准则或规范形式的总和 一、公关礼仪的内涵 * * 有助于协调人际关系 有助于推动社会文明的发展 有助于自我修养的完善 * （一）仪 容 （二）服 饰 * （一）握 手 （二）介 绍 （三）名 片 * * * *