互动渠道培训课件之2——璀璨新华.ppt

璀璨新华 2012 康典董事长寄语 2011年，对于新华保险来说又是一个崭新的起点。这一年，我们确定了愿景目标，开启了崭新的五年战略；这一年，我们也将迎来新华保险成立15周年的喜庆时刻。在这15载春秋里，全体新华人筚路蓝缕，风雨兼程，到2010年底，新华保险已经站在了全国寿险业前三名的位置上。 取得这样的成绩，我们是需要感恩的。 首先要感谢的应该是我们的客户。如今新华保险的客户已经突破2300万人，客户们愿意通过一份契约将生命、健康的保障责任交给我们，是对我们无限的信任。“受人之托，忠人之事”，我们只有用最好的产品、最好的服务才能对得住这份信任。 还要感谢的是新华保险的广大员工，是你们代表公司为客户提供服务，正是因为这样一支披荆斩棘、锐意进取的队伍，新华保险才可以创造这样的奇迹。 我们要感谢监管机构，我们一定会继续坚持守法经营，提高内控合规能力。 我们要向股东们表示感谢，我们保证，新华保险将不懈努力，给股东创造更大的价值。 新华保险的大厦是新华人一砖一瓦、胼手胝足构建起来的，在这个过程当中，每一个为新华保险这个大厦添砖加瓦的人，我们都要记住他们，都要感谢他们！ 感恩不是终点，责任才是准绳。为责任立志，我们要付出百倍的努力。 2011年，新华保险开启了崭新的五年战略，这个战略的核心，就是要实施“以客户为中心”的经营战略。我们要把客户放到最核心的位置上去，使我们的营销体系、后援体系，使我们的前台、后台形成对“客户经营”的综合支持，对客户提供无微不至的关怀。 同时，我们的变革已拉开序幕。我们对资本结构、内控和运营体系、战略规划、人力资源、预算体系、市场营销等重大方面启动了变革，我们将以此为新的起点，实现新的超越和提升，一步一步做成“中国最优秀的、以全方位寿险业务为核心的金融服务集团”。以更大的能量，承担起更大的责任。 士不可以不弘毅，任重而道远。 新华人寿保险股份有限公司董事长：康典 关于我们 新华人寿保险股份有限公司（简称“新华保险”）成立于1996年8月，总部位于北京，是一家总资产超过3000亿元（截至2010年底）、市场占有率位居国内寿险市场前列的大型寿险企业。2010年全年保费收入超过930亿元，居国内寿险市场第三位。 新华保险拥有强大的寿险销售队伍及2万余名内勤管理员工，全国各级分支机构1400多个。迄今已为超过2300万名个人客户提供了各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务。 新华保险旗下控股新华资产管理股份有限公司。 主要股东 新华保险拥有强大的股东资源，主要股东包括中央汇金投资有限责任公司、 宝钢集团有限公司、苏黎世保险公司等国内外大型企业。 中央汇金投资有限责任公司 中央汇金投资有限责任公司：由国家出资设立的国有独资公司，成立于2003年12月，代表国家依法行使对国有商业银行等重点金融企业出资人的权利和义务，实现国有金融资产保值增值。 宝钢集团有限公司：国有独资公司，中国最具竞争力的钢铁联合企业，位列《财富》(Fortune)全球500强企业排行榜第276位，并被评为2009年度“全球最受尊敬企业”。 苏黎世保险公司：苏黎世金融服务集团（苏黎世集团）的核心子公司。苏黎世集团始建于1872年，为全球知名“百年老店”。2010年，居全球企业500强排行榜第83位。 五年战略 公司愿景：成为中国最优秀的、以全方位寿险业务为核心的金融服务集团。 以全方位寿险业务为核心：新华保险将继续专注于寿险业务，以人的需求为核心，提供覆盖客户全生命周期的保险保障和理财服务，并在合适的时机发展延伸至健康和养老等产业。 金融服务集团：新华保险以寿险与资产管理为两大支柱，根据发展的需求和发展机会延伸业务模块，未来形成集团化运作。 实施以客户为中心的经营战略 产品：拓展产品服务线，满足客户对保障和理财的需求；继续提升产品收益性。 服务：建立一整套以客户为核心的营销管理、 运营流程和服务体系，细分客户群，提升个性化服务水平。 2011年，新华保险确立了新的愿景目标，开启了2011-2015五年战略。 寿险业务 新华保险2010年 市场份额排名第三 新华保险自成立以来，寿险业务保持了高于市场的增长速度。保费规模屡创新高，市场地位不断巩固和提升。同时，业务结构和业务品质不断优化，部分指标达到行业领先水平。 2010年，新华保险保费收入超过930亿元，市场地位实现新的历史超越，跻身国内寿险市场前三强。 历年保费总额（单位:亿元） 寿险业务 1996-2010年历年资产总额（单位:亿元） 资产管理业务 寿险业务和资产管理业务是新华保险实现腾飞的两翼。除了做大、做强寿险业务外，新华保险通过旗下控股的“新华资产管理股份有限公司”实现资产管理业务的提升和超越。 新华资产管理公司于2006年7月正式挂牌成立，