互动渠道培训课件之7——如何培训新华人寿业务人员.pptx

如何培训新华人寿业务人员; 培训讲师TTT训练 训练课件：走进大地、认识车险重点条款 ;一、准确定位-培训讲师的角色—教导者 二、内容组织-需求调研与课程开发技巧—开发者 三、行为实践-现场呈现技巧及其关键点—管理者;准确定位---培训师的角色培训对象---新华人寿交叉销售专员及营销员培训内容---新华人寿渠道业务的及销售技巧;培训讲师的核心能力;二、内容组织：需求调研与课程开发技巧;培训工作流程;;以问题为线索确定教材设计思路;以学员需求为导向选择培训内容;关注内容的五个点;ＰＰＴ的作用;三、行为实践：现场呈现技巧及其关键点;怯场：压 力 转 换 法;上场与下场;现场呈现的四大关键任务;培训师的自我介绍; 课程的有效导入;故事导入的应用方法;故事的演绎技巧;游戏活动的应用方法;游戏活动的组织技巧;视觉素材的应用方法;数据或数字的应用方法;预设问题的应用;专业表达的三大要素;专业表达的思路与方法;发问技巧;点评的关键要点;有效收结及其注意事项;非常态学员及其应对;激发学员参与的技法; 吸引学员的方法 ;语言的六大要素;职业风范的总体要求;实战演练;实战训练课之一 走进大地;内容提要; 经国务院同意，通过保监会批准成立的全国性财产保险公司。 中国再保险集团旗下唯一的直保财险公司。 成立于2003年10月20日，总部设在上海。注册资本金47.2亿元。;关于我们：历史传承;集团公司：中国再保险（集团）股份有限公司 ;;;;;想顾客所想， 做顾客所未想。; 国家重点项目保险商;大地文化：公司标识; 大地文化：公司命名;大地文化：企业精神;大地文化：经营理念;大地文化：经营理念;大地文化---诚信为先;大地文化---公司愿景;实战训练课之二 认识车险重点条款;掌握车险知识流程——车险结构;掌握车险知识流程——重点条款; 在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区），被保险人在使用被保险机动车过程中发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人按照交强险合同的约定对每次事故在赔偿限额内负责赔偿。; 交强险 ----- 保险责任;保险责任： 被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人依照本保险合同的约定，对于超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以上的部分负责赔偿 保险金额：5万、10万、15万、20万、30万、50万、100万;责任免除1： 被保险机动车造成下列人身伤亡或财产损失，不论在法律上是否应当由被保险人承担赔偿责任，保险人均不负责赔偿： （一） 被保险人及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失； （二） 被保险机动车本车驾驶人及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失； （三） 被保险机动车本车上其他人员的人身伤亡或财产损失。;责任免除2： 下列情况下，不论任何原因造成的对第三者的损害赔偿责任，保险人均不负责赔偿： （一） 地震及其次生灾害； （二） 战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、收缴、没收、政府征用； （三） 竞赛、测试、教练，在营业性维修、养护场所修理、养护期间； （四） 利用被保险机动车从事违法活动； （五） 驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用被保险机动车； （六） 事故发生后，被保险人或其允许的驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车或者遗弃被保险机动车逃离事故现场，或故意破坏、伪造现场、毁灭证据；;责任免除3： 下列损失和费用，保险人不负责赔偿： （一） 被保险机动车发生意外事故，致使第三者停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及其他各种间接损失； （二） 精神损害赔偿； （三） 因污染（含放射性污染）造成的损失； （四） 第三者财产因市场价格变动造成的贬值、修理后价值降低引起的损失； （五） 被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺期间造成第三者人身伤亡或财产损失； （六） 被保险人或驾驶人的故意行为造成的损失； （七） 仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。; 责任免除4： 驾驶人有下列情形之一者也不负责赔偿： 1、无驾驶证或驾驶证有效期已届满； 2、驾驶的被保险机动车与驾驶证载明的准驾车型不符； 3、实习期内驾驶公共汽车、营运客车或者载有爆炸物品、易燃易爆化学物品、剧毒或者放射性等危险物品的被保险机动车，实习期内驾驶的被保险机动车牵引挂车； 4、持未按规定审验的驾驶证，以及在暂扣、扣留、吊销、注销驾驶证期间驾驶被保险机动