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现代秘书学与秘书实务 主讲: 姜 春 第三章 秘书系统的职能 中心要点：认识与了解秘书系统职能 本章讲三方面内容： ——辅助决策 ——处理信息 ——督促检查 ——协调关系 ——办理时务 第一节 辅助决策 一、辅助决策概述： （一）辅助决策的含义和作用： （二）辅助决策的特征： 经常性、多功能性、综合性、全过程性、 （三）辅助决策的原则： 定位原则、超前原则、信息原则 协调原则、谏诤原则 第一节 辅助决策 二、辅助决策的主要环节： （一）确定决策对象和目标 （二）搜集、提供信息 （三）拟写和预审备择方案 （四）组织论证 （五）反馈信息，检出偏差 第二节 处理信息 一、处理信息概述 （一）处理信息的含义和作用 （二）信息的特征 客观性、传感性、可变性、共享性 （三）处理信息的原则 及时性、保真性、适用性 系统性、浓缩性、预测性 第二节 处理信息 二、处理信息的主要环节 （一）信息搜集 （二）信息加工 （三）信息传递 （四）信息贮存 （五）信息利用和检索 第三节 督促检查 一、督促检查概述 （一）督促检查的含义和作用 （二）督促检查的特点