四单元价值观态度与工作满意度.pptVIP

讲价值观、态度、工作满意度和组织承诺 价值观 某主管说: “35年前召募进来的员工，每个都很上进、认真、诚实，又肯苦干实干，不过这一代就不同了” 。你同意吗? 你觉得员工个人的价值观和他的事业成就间是否有关 ？ 一、价值观 价值观的概念 价值观 指一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的总的评价和看法。 价值体系 人对各种事物，如家人、朋友、工作、金钱、权力等的评价在心目中有轻重主次之分，这种轻重主次的排列构成了个人的价值体系。 价值观的作用 价值观是决定人们的期望、态度和行为的心理基础，在同样的客观条件下，具有不同价值观的人会产生不同的理想、需要、动机和行为。 从个人、组织或社会的角度来看，某些行为或存在状态比与之相反的一些行为和存在状态更为可取，因此这些行为和存在状态就被认为是最有意义、最重要的，也就是最有价值的。由此可见价值观包含了判断和取舍的问题，被判断为有价值的就取，反之就舍。 讨论：跑不跑是个两难 “老师禁跑令”与”范跑跑” 价值观的形成 第一，来自于人类社会历史文化中积淀下来的一些被证明合理或有用的信念。 “孝悌也者,其 为人之本 ” 第二，来自于个体在现实社会中生活的经验。 “天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往 ” “无奸不商” 价值体系的形成 一个人的价值观是从他出生时起，在家庭和社会的影响下逐渐积累形成的，父母、老师、朋友、大众传媒、民族文化、社会环境等都是影响价值观形成的重要因素。 价值观对组织行为的影响 价值观在组织中的影响主要表现在以下几方面： ◆ 影响对他人及群体的看法，从而影响人际关系； ◆ 影响个人所选择的决策和解决问题方法； ◆ 影响个人对所面临的形势和问题的看法； ◆ 影响确定有关行为的道德标准； ◆ 影响个人接受或抵制组织目标和组织压力的程度； ◆ 影响个人对组织成功和成就的看法； ◆ 影响对个人目标和组织目标的选择； ◆ 影响管理和控制组织中人力资源的手段。 价值观的分类 奥尔伯特（Allport）的分类方法 理论型 重视以批判和理性的方法寻求真理。 经济型 强调有效和实用。 审美型 重视外形与和谐匀称的价值。 社会型 强调对人的热爱。 政治型 重视拥有权力和影响。 宗教型 关心对宇宙整体的理解和体验的整合。 奥尔伯特的研究结果表明，不同工作群体有不同的价值观。 三种职业的人对价值观重要性的排序 排序 牧师 采购代理商 工业工程师 1 宗教 经济 理性 2 社会 理性 政治 3 唯美 政治 经济 4 政治 宗教 唯美 5 理性 唯美 宗教 6 经济 社会 社会 罗克奇的价值观调查 终极价值观 指一种期望存在的终极状态，是一个人希望通过一生而实现的目标。 工具价值观 指偏爱的行为方式或实现终极价值的手段。 　价值观具有层次性质和顺序，价值观作为“深层建构”和“信仰体系”与“行为选择”之间相互体现与依存。 　“价值观调查”量表使得价值观可进一步操作化。 终极价值观 工具价值观 舒适的生活； 振奋的生活； 成就感； 和平的世界； 美丽的世界； 平等； 家庭安全； 自由； 幸福； 内在和谐； 成熟的爱； 国家的安全 ； 快乐 ； 救世 ； 自尊 ； 社会承认； 真挚的友谊； 睿智 雄心勃勃； 心胸开阔； 能干； 欢乐； 清洁； 勇敢； 宽容； 助人为乐； 正直； 赋予想象； 独立； 智慧； 符合逻辑； 博爱； 顺从； 礼貌； 负责； 自我控制的 罗宾斯的价值观 新教伦理: 努力工作、保守、对组织忠诚。 存在主义：重视生活质量、不从众、寻求自主、对自己忠诚。 实用主义：成功、成就、雄心勃勃、努力工作、对事业忠诚。 X代 ： 灵活、对工作满意、有闲暇时间、对关系忠诚。 工作价值观与伦理价值观 工作价值观 内在工作价值观 外在工作价值观 伦理价值观 实用主义价值观 道德权利价值观 公正价值观----“公平正义比太阳还要有光辉 ” 价值观与管理 制定企业价值观时，要考虑与企业有关的各种群体的价值观。 根据客观环境的变化，积极树立和培植新的价值观。 企业经营价值观的比较 比较方面 最大利润 企业价值最大化 企业价值－社会效益最优 一般目标 最大利润 令人满意的利润水平和其他集团满意 利润只是手段，只占第二位 指导思想 个人主义、竞争、野心勃勃 个人主义与合作混合 合作 政府作用 越少越好 虽不好，但不可避免，有时必要 企业的合作者 看待职工 是手段、只有经济需要 是手段，也是目的 本身就是目的 领导方式 专权方式 开明专制、专制和民主混合 民主、高度的参与式 看待股东 头等重要 主要的，但也要考虑其他集团 并不比其他集团更重要