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标准作业指导书 Prepared by: Aaron 不依赖直觉,而以扎实的资料作根据 以科学方法分析,提高生产性 Standard Operation Procedure SOP的用途 Sop內容概要 Sop制定与发行 SOP定义 1 2 3 4 5 6 7 8 Sop内容规范 Sop标准内容来源 Sop标准格式 Sop常见问题点 Sop审查完善方案 Sop的错误理解 Sop使用与稽核 11 SOP是 Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写 ,即标准作业程序业,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作. SOP的精髓,就是将细节进行量化,用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化. 从对SOP的上述基本界定来看,SOP具有以下一些内在的特征: SOP是一种程序.SOP是对一个过程的描述,不是一个结果的描述. SOP又不是制度,也不是表单,是流程下面某个程序中关控制点如何来规范的程序. 结合ISO9000体系的标准. SOP是属于三阶文件,即作业性文件. 一种操作层面的程序,是实实在在的,具体可操作的,不是理念层次上的东西. SOP是一种标准的作业程序.所谓标准,在这里有最优化的概念,即不是随便写出来的操作程序都可以称做S