5_质量成本管理培训教材.ppt

* * * * * * * * * 5.2 QS9000质量体系要求 以ISO9000为基础的要求 -------４.1.4 业务计划 供方必须使用正式的、形成文件的、全面的业务计划． 业务计划必须是受控文件，其内容不提交第三方审核． 适用时，典型的业务计划可包括： 与市场有关的问题 财务策划及成本 增长预测 工厂／设施计划 目标成本 5.2 QS9000质量体系要求 以ISO9000为基础的要求 -------４.1.4 业务计划 人力资源开发 研究与开发计划，预算及带有适当经费的项目 预期的销售额 质量目标 顾客满意计划 关键内部质量及运行性能指标 健康，安全及环境问题 5.2 QS9000质量体系要求 以ISO9000为基础的要求 ------４.2.5 持续改进 质量和生产率的改进（4.2.5.2） 计划外停机时间 机器设定，模具更换及机器系统转换时间 过长的循环时间 报废、返工和返修 场地空间的非增值使用 5.2 QS9000质量体系要求 以ISO9000为基础的要求 ------４.2.5 持续改进 质量和生产率的改进（4.2.5.2） 过大的波动（变差） 低于１的初次运转能力 没有集中于目标值的过程均值（双侧公差） 累计结果与试验要求不符 人力和材料的浪费 5.2 QS9000质量体系要求 以ISO9000为基础的要求 ------４.2.5 持续改进 质量和生