深圳岁孚服装有限公司新员工入职培训.ppt

第二天课程 上午：公司货品与面料知识/安奈儿会员制度 下午：导购的角色认知/安奈儿店铺工作流程;上午 公司货品与面料知识;货品的基础知识; 服装的标识： 厂名/ 厂址 品名 号型/ 规格 成份 质量等级 洗涤方法 执行标准 检验合格证; 号型规格 成份含量 洗涤方法; 款式代码＋中文名称 款式代码: 由8位号码组成 例： AG811062 / AG826064 ; 七位数的含义 1为春季/ 2为夏季/3为秋季/4为冬季 G为女童（Girl） ； B为男童（Boy）；; 3 为公司物流部入帐条码 2 为顾客退货销帐使用条码 1 为顾客购买销帐使用条码 ; 公司货品的款式分类 1 - 上衣/ T恤 2 - 背心/ 马甲 3 - 短裙/ 连衣裙 4 - 毛衣 5 - 外套/ 棉衣 6 - 裤子 7 - 围巾/ 袜子 8 - 饰品;号型的标准 号 指人体身高，以厘米为单位表示 型 指人体的上体胸围和下体腰围 ;例： 上装 120/60 其中120表示身高，60表示胸围 下装 120/54 其中120表示身高，54代表腰围;号形尺码对照表;俗语“一手货”： 是指100 /110/ 120/ 130/ 140/ 150/ 160/170码的衣物单 色各码各一件/ 帽子、袜子S / M / L/ 鞋23—36;;安奈儿于2019年4月全国首家获得：环境标志国际标准I型环境标志认证;服装质量安全类型; 安全类型的标准;甲 醛;PH值;可分解芳香胺;顾客：我们家孩子以前刚买的一件衣服，穿上没过 两天就出现过敏症状，你们的的衣服会不会 啊？ ;顾客：你们的衣服全是纯棉的，那会不会有一些杀虫 剂残留在纤维上？;顾客：我们家孩子平常会有不自觉咬衣服的习惯而 且也挺 好玩、好动的。你们会不会掉色，然 后穿几天就破了。;洗涤常识;洗涤标示;中国通用洗涤标示;可烘干 可熨烫 低温熨烫， 温度不可超过 110oC 中温熨烫， 温度不可超过 150oC 高温熨烫， 温度不可超过 200oC;可干洗 可用任何溶剂干洗 可用全氯乙烯干洗剂干洗;不可拧扭 平放干燥 脱水后挂干 滴水至干;公司货品用到的洗涤标识：;各种衣物浸泡时间; 织物的洗涤方式：; 常见洗涤剂及??特点和使用说明; 各种面料、服装的洗涤适宜温度; 各类织品的常用熨烫温度 ; 衣服上有汗渍时：用生姜或冬瓜汁搓洗汗渍处，然后用清水漂洗 衣服上沾有果汁渍时：新沾上的可用食盐撒在斑迹上，过一段时间再用清水洗去，如果汁中含有机酸，可用氨水中和再洗。 ;衣服上有动植物油时：先用汽油擦洗，等油渍融化后，再用肥皂和温碱水清洗。 衣服上的霉斑怎样解决：用稀氨水喷射发霉部位，再用热烫斗烫平，白色衣服可用50%酒精擦试。; 衣服上沾有番茄汁时：立即用葡萄酒加些盐揉洗，再用温水洗涤。 衣服上染上红墨水时：用10%的酒精浸数分钟，再用洗涤剂洗。; 衣服上染上蓝墨水时：用2%的草酸溶液浸数分钟，再用洗涤剂洗。 衣服染上墨汁时：先用水和肥皂或饭粒搓，如果还有残迹可用10%的草酸溶液洗。 衣服沾上血渍时：忌用热水洗，用硼砂和氨水混合洗。; 次品问题（人为因素）;污 渍;;;笔印/蓝复写纸印;预防措施; 安奈儿会员制度;会员办理; 积分会员申请程序;积分礼品制度 ; 银卡会员申请程序;银卡贵宾尊享权利 ; 金卡会员申请程序;金卡贵宾尊享权利 ;会员权益优惠月;新开店会员办理; 下午 导购的角色认知;导购的基本素质与要求; 第一部分：导购的“新生”