ERP软件系统的实施准备.ppt

第5章 ERP软件系统的实施准备 企业成长的五个阶段 * * 分销管理 客户关系管理 销售管理 经营计划 采购管理 应收帐款管理 物料清单 生产计划 车间管理 库存管理 质量管理 应付帐款管理 固定资产管理 财务总帐 成本管理 经营预测 物料需求计划 能力平衡计划 设备管理 PDM 人力资源管理 知识管理（KM） 决策支持系统 工艺管理 ERP主要功能模块逻辑图 5.1 ERP知识的前期培训 5.2 企业诊断与需求调研 5.3 ERP软件实施的总体规划 5.4 选择ERP软件与实施方 5.5 正式实施ERP前的准备工作 ● ERP软件的主要实施阶段 ● 企业需求调研与需求分析 ● 实施ERP项目的可行性分析 ● ERP项目的详细设计 ● 企业信息化建设的总体规划 ● 企业正式实施ERP前的准备工作 知识重点 领导层培训 ERP原理培训 软件产品培训 系统管理员培训 程度员培训 后续跟进培训 企业诊断 需求分析 目标确定 选择软件 项目组织 数 据 准 备 系统安装调试 软件原型测试 二次开发与软件用户化 工作准则工作规程 系统并行运行 系统切换 新系统投入运行 阶段验收 项目的前期工作阶段 正式实施前准备阶段 ERP实施与控制阶段 并行运行阶段 系统切换和新系统正式投入运行 ERP软件的主要实施阶段 前 述 ： ★ ERP实施与应用共五个阶段：即项目的前期工作阶段、正式实施前准备阶段、ERP实施与控制阶段（ERP软件的客户化阶段）、并行运行阶段、系统切换和新系统正式投入运行。 ★ 项目的前期工作阶段主要工作内容： ◎ ERP知识的前期培训 ◎ 企业诊断和需求调研 ◎ ERP软件实施的总体规划 ◎ 选择ERP软件与实施方 ◎ 资金的筹措等 5.1 ERP知识的前期培训 ERP知识的培训可分为ERP项目实施前、实施过程中和软件正式投入运行后这三个阶段，且各有侧重。 前期培训工作可按下面五个步骤展开： 1）确定培训需求； 2）建立培训目标； 3）选择培训技术； 4）培训考核； 5）培训评价。 5.2 企业诊断与需求调研 1、概述 所谓企业诊断，就是由企业的中、高层管理者用ERP的思想对企业现行业务处理流程和存在的问题进行评议和诊断，找出问题，寻求解决方案，并以书面形式明确预期目标，和目标是否实现的评价标准。 2、种类 1）由企业自身来完成的需求调研与分析。时间：在ERP项目实施前 2）由实施方（ERP软件供应商或管理咨询公司）来完成的需求调研与分析。时间：在项目实施过程中（或称为软件的客户化过程中） 3、方法与步骤 1）明确目的。主要解决三个问题：一是企业需要不需要ERP；二是选择实施ERP的适当时机；三是对ERP的具体要求。 2）了解方法。主要的需求分析与调研的方法有：问卷调查法和部门自查法。 3）具体调研与分析。 4）给出结论。即清楚地回答上述三个问题。 ? 意义 — 有的放矢，防止盲目 管 理 需 求 分 析 ? 内容： — 企业的市场环境与竞争特点？ — 影响企业竞争力的主要因素？ — 哪些问题可以用 ERP 解决？ — 时机与可投入资源？ — 可行性分析 宏观需求 微观需求 — 业务流程分析 — 改进业务流程的解决方案？ — 目标与评价方法 — 对软件功能的特殊要求？ — 实施阶段与周期？ 组织的年龄 年轻 成熟 演进：增长阶段 革命：危机阶段 组织的规模 小 大 1.创业阶段 2.集体化 3.规范化 4.精细化 5.合作 创造性 鸿沟1 需要领导 指导 鸿沟2 自主权 授权 鸿沟3 控制 协调 鸿沟4 繁文缛节 合作 鸿沟5 小公司思维 预算控制／信息集成 ERP/DRP/CRM/KM/BI/EIP… 预算控制／信息集成 ERP/DRP/CRM/KM/BI/EIP… 预算控制 ERP/DRP/CRM/KM//BI/EIP… 流程效率 OA/基础ERP 客户关系 OA/财务/CRM CEO关注信息化策略 参与式 监督式 授权型 指导型 个人主义 管理风格 共同目标与投资中心 计划/利润中心/投资中心 计划/利润中心 标准与成本中心 市场结果(客户与收入) 控制体系 矩阵团队 客户型与产品型 分散式与地域型 集中式与职能式 非正式 组织结构 创新 组织整合 扩展市场 经营效率 生产和推广 管理重点 5.合作 50亿以上 4