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旅游目地忠诚度:一个历时态概念模型 摘要：本文在对国外相关文献中旅游目的地忠诚 度概念及其测量维度进行系统梳理的基础上，从目的地忠诚 度形成的阶段性和动态性出发，构建了一个基于历时态视角 的旅游目的地忠诚度概念模型。在厘清了态度、意向、行为 和累积行为忠诚度的概念、形成过程及影响关系后，本文认 为，旅游目的地忠诚度是一个由多个忠诚度维度构成的阶段 性变量，在时间上呈现为一个周期性的连续演进过程。 关键词：旅游目的地；忠诚度；历时态；概念模型 收稿日期：2012-06-06； 修订日期：2013-02-08 基金项目：国家自然科学基金“西部少数民族地区居 民与旅游者地方感差异与协调机制研究一一以鄂西恩施土 家族、苗族自治州为例” 。 作者简介：余意峰（1975-），女，博士，湖北大学中 国旅游案例教学与研究中心副主任、研究员，研究方向为旅 游消费者行为、旅游区域规划与管理。丁培毅（1962-）,男, 博士，澳大利亚格里菲斯大学高级研究员，博导，研究方向 为旅游目的地可持续发展。忠诚度的研究最早来自于市场营 销和消费者行为学中对于品牌忠诚度和顾客忠诚度的探讨， 是人们在考察重复购买行为和现象的基础上建构出来的一 个抽象概念。根据Jacoby和Chestnut （1978）对相关文献 的回顾，品牌忠诚度可以追溯到1923年Copeland (1923) 对被其称为品