3-第三章-心理与沟通.pptVIP

性格与沟通 感觉与直觉 感觉者 与他们沟通要重视他们的感觉 让他们知道你的感觉、想法 不要急躁地想得到反馈 说服的最好方法，告诉他们此事所获得更好的结果。 极端的感觉者拒绝任何新意见；简明扼要的观点也要寻找细枝末节来加以论证 与感觉者沟通要提供详尽信息，说明方案怎样有利于他，多给予他思考时间 性格与沟通 感觉与直觉 直觉者 倾听他们梦想、计划，当做分享想法和喜悦的方式。 不需要详细的内容（认为详细的资料琐碎、无趣，喜用图表） 极端的知觉者把焦点放在未来问题上，对当前的问题视而不见，想法不切实际 与直觉者沟通要站在较高的高度，强调新意及宏观思维，分享其梦想和计划 气质：一系列典型而稳定的心理活动的动力特性，表现为心理过程的强度、速度、以及心理活动的指向性。 特点： 一、气质受先天和遗传因素的影响，具有相对稳定性。 二、气质受环境的影响可发生某些改变，可以从教育和社会中找到原因。 特征：多血质、胆汁质、黏液质、抑郁质。 依据： 1.个人对外界刺激的感受性。 2.外界刺激时，表现在时间和强度忍受的布耐受性。 3.心理反应和心理过程进行速度的敏捷性。 4.对外界变化，而使自己适应的可塑程度。 5.兴奋强弱和外现程度的兴奋性。 6.外向性和内倾性。 气质与沟通 气质类型与沟通 二、环境语言沟通 空间距离 1.空间距离的内涵 （1）空间距