qc小组诊断师案例分析练习.pptVIP

QC小组诊断师提高培训情景分析 第 一 题 某问题解决型QC小组，选择了“提高XXX产品合格率”的现场质量问题，他们使用头脑风暴法去分析产生不合格的原因，并用亲合图进行整理分析的结果，整理时发现“人”因素影响很大，于是就使用排列图进行主要原因分析，他们把排列图“新员工技术水平低”和“工艺参数不合理”的前两项定为“主要原因”。 第 二 题 QC小组请总工程师和车间主任参加XXXX课题的“原因分析会”。车间主任列举了大量的事实和数据提出可能是工艺要求制定的误差范围和技术能力不符。总工程师不同意车间主任的意见，提出“该车间的工艺是从国外引进的，根据我多年的工作经验来看，工艺不会有问题。我的看法是我们操作者的技术水平问题，你们应该把提高操作者的技术水平当主要因。”QC小组长说：“还是总工说的对，我们要把提高操作者的技术水平确定为主要原因”。 第 三 题 QC小组在生产现场自主的选择了“提XXX产品合格率”的活动课题，选择课题后他们通过大量的现状调查，确定了把合格率从90%提高到94%的历史最好水平。小组在课题目标的激励下，进行了课题目标的可行性分析他们分析的结果是：“有领导的支持和小组的决心再加上我们小组是连续三年的北京市优秀 QC小组，拿下94%没问题。”小组长说：“这样他们就更有信心了。” 第 四 题 某管理型课题的QC小组，在使用树图的方法进行“原因分析”后