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* 1、钻石与烟灰的区别在于结构，好的培训也要有清晰的逻辑结构 2、观看影片来总结什么是说服性的演讲结构 * * * * * * * * * * * * 古希腊著名哲学家柏拉图说：“音乐和节奏通向灵魂的深处。” 课堂讲授法 讲授法：以讲解、提问和回答交流学习内容的方法。 整体式：对群体对象发问 特定式：对特定对象发问 开放式：启发多种思路的发问 封闭式：限定答案的发问 修饰式：强调情感色彩的发问 直接式：对问题简洁的回复 描述式：对问题具体的回复 附和式：肯定所提问题 拒绝式：否定所提问题 反问式：将问题交给提问者 检验、强化、引导 ——提问方法5种 告知、解释、扩展 ——回答方法5种 活动、参与和培训效果的关系 在学习中学员实际操作得越多，则学习保持率越高 培育部属的五他法 一他：讲给他听 二他：做给他看 三他：让他试做 四他：帮他确认 五他：给他表扬 游戏带动法 破冰船 用于气氛调节 启示钟 用于主题导入 游戏法四要领 趣味性 简便性 创造性 教益性 游戏法：按照一定规则游戏，带动学员达成培训任务的方法。 案例分析法 引用案例的四要领： 真实性 鲜活性 普遍性 指导性 案例法：提供实际案例，让学员通过讨论分析解决问题的方法。 案例法的作用： 反面案例： 引以为戒 正面案例： 效仿学习 电影教学法三要领 选取知名影片 防止