柏明顿恒昌涂料岗位说明书业务员.docVIP

PAGE / NUMPAGES 岗 位 信 息 报 告 关 系 岗位名称 业务员 业务员办事处主任大区经理 业务员 办事处主任 大区经理 所属部门 销售大区 薪资等级 岗位编号 SA-1-1-1 任 职 资 格 性 别 不限 年 龄 ２３岁以上 学 历 大专以上 专 业 市场营销相关 技能技巧 销售沟通 知识经验 一定的市场营销专业知识，熟悉商品销售技巧，较强的沟通能力，二年以上销售工作经验 职责概述 客户开发与评估、销售计划与订单处理、交货、对账与发票、回款催收、退货、促销与广告、投标与备案、办事处管理、 职责模块 职 责 细 则 主要见证表单/文档 客户开发与评估 了解有意向客户(医药公司或医药代表,下同)状况 选择合格的客户，上报客户资料给上级进行评审 《客户资料》 同客户洽谈,签定1年期销售协议. 《销售协议》 参与对客户进行评估,划分等级,核定授信额度 提出淘汰不合格客户的建议 销售计划与订单处理 进行本区域销售预测,形成月度销售计划，报商务部和大区经理 《销售计划》 接收客户的订单(合同) 《销售合同》 了解客户库存状况,判定其订货数量是否合理.在不合理的情况下进行协商. 将合理的订单转到商务部(由商务部给交货期) 订单 在交货期不能满足客户要求的情况下,跟对方协商延期 职责模块 职 责 细 则 主要见证表单/文档 交货 接收商务部从公司总部的发货. 将货物转交给客户,由对方签收. (特殊情况下直接从总部发到客户处) 对帐与发票 同客户对帐 同财务部对帐. 提出发票开具申请 《发票开具申请》 接收商务部寄送的发票. 将发票转交给客户,由对方签收.( 特殊情况下直接从总部发到客户处) 回款催收 了解客户到款状况 催收货款(处方药现销,特殊情况下赊销由办事处催收) 投诉处理 受理投诉(如质量问题、破损、货物数量不符)。 调查投诉的实际情况，判定投诉是否有效。 明确相关责任人。 同客户协商解决办法。 实施处理办法，并按公司规定由相关责任人承担责任。 退货 接收对方退货请求 了解对方的退货理由，判定是否给予退货 将退货清单和退货报告提交给商务部 退货清单与退货报告 职责模块 职 责 细 则 主要见证表单/文档 促销与 广告 提出本区域促销申请，报上级审批 《促销申请》 组织实施本区域促销活动 提出本区域广告申请，报上司审批 《广告申请》 同医药公司签订广告合同 《广告合同》 接收市场部设计的广告效果图 将广告效果图交给医药公司 拍照并从医药公司获取广告制作费用票据 将发票和经审批的广告申请报告交财务部报销 投标与备案 提供本区域招标信息给商务部 提供招标公司选择意见 进行本地区价格备案,并通报市场部 其它 完成上级临时交给的工作