2002年度xx集团员工满意度调查.pptVIP

2002年度xx集团员工满意度调查报告 ;目录;关于本次调查;将54道题目分为6个纬度进行分析，每个纬度各有一个用百分比表示的整体满意度评价。;样本数量分布：;共1149人完成全部问卷调查： 各分公司参加人数分别占分公司人员总数的比例;注：集团高层——集团总经理、集团常务副总经理、集团副总、集团总监 集团管理层——总部部门总经埋、总部部门总经理助理、分公司总经理、 分公司副总经理、分公司总经理助理、分公司总监、分公司项目总经理 经理层——总部业务经理、分公司业务经理、业务副经理 职员层——业务主管、职员 ;注：——财务系统含资金管理中心； ——物业管理含房产后勤、房产经营、绿化工程、品质管理、汽车美容、 物业租售； ——营销含企划； ——总经理室含信息、法律、IT技术及职委会。 ;本次调查涉及6个纬度的内容;领导力与价值观 公司对工作完成质量的重视程度 公司的商业道德和社会声誉 公司对客户忠诚度的重视程度 领导层是否创造了一个积极的工作环境 领导层对职员的激励是否足够 领导层对公司业绩取得成功的影响 公司是否关心职员 公司在沟通方面所付出的努力 公司是否鼓励创新和承担风险 ;未来的成长与机会 职员在公司内获得的晋升机会 公司是否对职员的技能及能力发展提供鼓励和支持 公司是否会给予职员定期的绩