市场营销环境 .ppt

Ch02 市场营销环境 市场营销学教学课件 西北民族大学经济管理学院 哈金芳 第三章 市场营销环境 第一节　市场营销环境的含义及特点 第二节　微观营销环境 第三节　宏观营销环境 第四节　环境分析与营销对策 学习重点 市场营销环境的含义及其构成。 微观营销环境与宏观营销环境对营销活动的影响。 市场营销环境与营销活动的动态适应 市场机会和环境威胁分析 第一节　市场营销环境的含义及特点 一、营销环境的含义 二、市场营销环境的特征 三、营销活动与营销环境 一、营销环境的含义 市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量。 营销活动要以环境为依据，企业要主动地适应环境，而且要通过营销努力去影响环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。 市场营销环境的构成 二、市场营销环境的特征 客观性 差异性 多变性 相关性 三、营销活动与营销环境 市场营销环境是在不断变化之中； 企业营销活动受制于营销环境； 营销管理者应采取积极、主动的态度能动地适应营销环境。 第二节 微观营销环境 一、微观营销环境的含义 二、微观营销环境的因素分析 一、微观营销环境的含义 微观营销环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者。包括： 企业本身 市场营销渠道企业 顾客 竞争者 公众 二、微观营销环境的因素分析 顾客 公众 公众指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人。 第三节　宏观营销环境 宏观营销环境——指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。主要包括：人口环境、经济环境、自然资源环境、科学技术环境、政治法律环境和社会文化环境 一、人口环境分析 人口环境是营销人员最关心的环境因素 市场是由有购买欲望和支付能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量。 人口环境的四个趋势： 1.人口总量－持续增长 －－市场一定会扩大吗？ －－对营销企业会有什么影响？ 2. 年龄结构－趋于老龄化 营销者正在日益加强确定年龄组的工作，以作为可能的目标市场开发。 2007年初，日本厚生省公布了关于全国人口寿命的最新统计数据。结果显示，日本男性的平均寿命为78.56岁，而女性为85.52岁。据《日本经济新闻》报道，这一统计结果表明，日本女性的平均寿命已达到世界第一，男性则排在世界第4位。　 英国国家统计局于2006年颁布的报告也显示，英国男性平均寿命为76.6岁，女性则达81岁。 ——2007年04月02日千龙网 银色市场小资料： 服务类型 已接受服务 服务需求 家庭保姆 3.2% 18.7% 饮食服务 1.7% 13.9% 应急服务 4.0% 45.1% 家庭病床 14.6% 42.4% 保健知识 9.3% 36.1% 养老院 0.5% 18.9% 热线咨询 0.8% 17.4% 定期体检 27.6% 57.8% ? 据调查，北京、上海老年人家庭的“空巢”比例分别达到34%和36.8%。北京市安德里社区老年人家庭55.63％是“空巢”，沈阳市铁西区康宁社区和太原市杏花岭区锦绣园社区“空巢”老人分别高达73.18%和71%。 　　老年人的残疾问题也日益凸显。目前，全世界老年痴呆症患者每年以460万新增病人的速度增长，相当于每7秒钟就会增加一个新病人。预计到2030年，我国80岁以上人群中的老年痴呆患病率将达到30%。 　　与“421”家庭、“空巢”家庭、老年残疾问题相伴而来的是巨大的长期照料服务需求，专家认为，未来养老保障体系的构建，必须大力发展社会化养老，机构养老必将是养老服务的发展趋势。 　 目前我国养老机构床位占老年人口的比重仅为0．84%，也就是说，1000位老人才拥有8张床位。2006年底全国城市福利机构的年末床位只有41.9万张，农村床位89.5万张，相对于全国1．4亿老年人口而言，这样的数字远远满足不了需求。 2007.4.21中国青年报 －－银色市场商机无限 －－儿童市场受威胁 3. 地理分布－流动性大 －－农村向城市迁移 －－城市向郊区迁移 －－不固定流动  4 .家庭－多变 ――规模小型化 ――晚婚,少子女（DINK家庭） ――离婚率上升 ――非家庭住户增加 小资料： 2005年上海平均每天有75对夫妻离婚 北京离婚率50.9% 居高不下 二、经济环境分