第5章-订单和出库作业管理.pptVIP

六、物品发运 * 根据配送计划所确定的最优路线，在规定的时间及时准确地将物品运送到客户手中。 七、清理 * 保管员应根据储存规划要求，及时整理、清扫发货现场，保持清洁整齐。现场物品清理完毕，还要收集整理该批物品的出入库情况、保管保养及盈亏等数据情况，并将这些数据存入物品档案，妥善保管，以备查用。 八、退货处理 * 退货处理是售服务的一项任务 D、按商品包装保护技术划分 防震包装 防潮包装 防锈包装 防霉包装 防虫包装 危险品包装 * 特殊包装技法 （1）缓冲包装 主要是利用缓冲材料的缓冲作用，减少或避免被包装物品在装卸搬运、运输过程中受外界的冲击力、震动力等作用而造成损失或损伤。 ——全面缓冲 指产品或内包装的整个表面都用缓冲材料衬垫的包装方法。 * ——部分缓冲 指仅在产品或内包装的拐角或局部地方采用缓冲材料衬垫。 部分缓冲可以有天地盖、左右套、四棱衬垫、八角衬垫和侧衬垫几种。 * 八角衬垫包装 侧衬垫包装 ——悬浮式缓冲 先将产品置于纸盒中，产品各面与纸盒间均用柔软的泡沫塑料衬垫妥当，盒外用帆布包封或装入胶合板箱，然后用弹簧张吊在外包装箱内，使其悬浮吊起。这种方法适用于极易受损，且要求确保安全的产品，如精密机电设备、仪器、仪表等。 * 悬浮式缓冲包装 （2）防潮包装 采用防潮材料对产品进行包封，以防止包装内部水分的增加，达到拟制微生物的生长和繁殖，延长内装物的储存期。 采取的基本措施是以防潮性能良好的密封容器或薄膜包装材料将已干燥的物品密闭起来，以避免外部空气中潮气变化对内装物的影响。 常用的包装容器有陶瓷容器、金属罐、玻璃瓶等。 * （3）防锈包装 在运输储存金属制品与零部件时，为防止因锈蚀而降低价值或性能所采用的技术和方法。目的是消除和减少致锈的各种因素，采取适当的防锈处理。 （4）防霉腐包装 实质是劣化某一环境因素，以达到拟制或杀灭微生物，防止内装物霉变、腐烂，保护物品质量的目的。 防霉包装可采用防潮包装、耐低温包装和高封密包装。 * 包装合理化的实施要点： （1）合理设置包装方式 应考虑的因素：装卸、保管、运输。 （2）合理选用包装材料与技术 包装成本与包装效果成二律背反关系，要避免包装不足与包装过剩。 （3）方便物流回收利用，实现物流资源再循环 * 措施： 采用通用包装外形； 梯级利用； 多用途、多功能的外形设计。 4、商品包装的标识 商品包装时，在外部印刷、粘贴或书写的标识，其内容包括：商品名称、牌号、规格、等级、计量单位、数量、重量、体积等；收货单位，发货单位，指示装卸、搬运、存放注意事项、图案和特定的代号。 包装的标识是判别商品特征、组织商品流转和维护商品质量的依据，对保障商品储运安全、加速流转，防止差错有着重要作用。 商品包装的标识，通常分为：商品包装的标记；商品包装的标志。 * （1）商品包装的标记 商品包装的标记是指根据包袋内装物商品的特征和商品收发事项，在外包装上用字和阿拉伯数字标明的规定记号。 商品分类标记 重量体积标记 收发货地点和单位标记 * （2）商品包装的标志 商品包装的标志，是用来指明包装内容物的性质，为了运输、装卸、搬运、储存、堆码等的安全要求或理货分运的需要，在外包装上用图象或文字标明的规定记号。它包括：指示标志、危险品标志两类27种。 指示标志 危险品标志 标志的尺寸和使用方法 * 指示标志 * * * * * * 危险品标志 * 危险品标志 * 危险品标志 * 环保标志 * * 质量认证标志 * 包 装 * （3）严禁性质抵触、互相影响的物品混合包装。 包 装 * （4）包装的容器应与被包装物品体积相适应。 （5）要节约使用包装材料，注意节约代用、修旧利废。 * 运输包装作业内容 填 充 装放 填充 灌装 包装封口 粘合封口 胶带封口 插接封口 捆扎封口 绞结封口 装订封口等 运输包装作业内容 捆 扎 直接捆扎 半包装捆扎 夹板捆扎 成件捆扎 密缠捆扎 裹 包 直接裹包 多件裹包 收缩包装 压缩捆包 卷绕裹包 加 标 检 重 5、运输包装作业内容 包 装 * 三、出库验收 * 1.物品验收的标准 三、出库验收 * 2.出库验收的内容 三、出库验收 * 问 题 原 因 处 理 方 式 提货数与实存数不符 入库时错账 采用报出报入的方法进行调整 仓库保管员串发、错发 由仓库方面负责解决库存数与提单数间的差数 货主漏记账而多开的出库数 货主出具新的提货单，重新组织提货和发货 仓储过程中的损耗