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* 行为题 例 例1：请介绍一个你亲身经历过例子，说明在一个具有挑战性的项目团队中，你是如何领导成员克服所遇到的困难的？ 例2：请讲述一次这样的经历：当你所在的团队中发生冲突时，你是怎样来解决争端的？ 询问的是应聘者亲身经历过的事件，以及在此事件中应聘者所表现出来的具体的行为，而不是他的感觉、情绪、态度、观点等主观的东西。 在提问时，要注意应该使用“怎样”、“如何”、“什么”之类的词，而不是“为什么”。 * 评价行为题的回答 在行为题的提问开始之前，主考要向应聘者说明： 请讲述你亲身经历过的事情； 请清楚地描述事情的起因、过程、结果； 不必涉及你所学过的专业知识。 一个好的回答通常是对某个事件的详尽的描述，如：做过什么，在哪儿做的，怎样做的和涉及了哪些人。 评估的STAR模型： Situation or Task， Action，Results. * 2.3.4 情境型面试特点 主要依据胜任特征是编制情境题 题目设计的目的性强，可通过多道问题的组合来全面考察应聘者各方面的特征； 操作比较简单，容易掌握； 评分标准明确，几名评分者之间容易达成一致。 回答有严格时限，一般每道题的回答时间为5分钟内。 ——尤其适用于没有工作经验的应聘者如应届毕业生 目前国家公