绩效考核方案培训.pptxVIP

KPI知识培训;导语;导语;NO！;目 录;第一章 什么是KPI;“二八原理”：在一个企业的价值创造过程中，存在着“80/20”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上“八二原理”同样适用，即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。 问题1：如何确定这20%的关键行为？ 问题2：如何能够界定关键行为的完成情况？ 问题3：关键行为的结果如何定义？ ;关键行为一定是与KRA以因果关系相连的 1）KRA（Key Result Areas）意为关键结果领域，它是为实现企业整体目标、不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是企业关键成功要素的聚集地，也就是对组织成功至关重要的客户要求的主要类别。 2）KPI的出发点是以满足客户需求为导向的行为;第一章 什么是KPI;第一章 什么是KPI;第一章 ???么是KPI;第二章 为什么要使用KPI;1、满足企业战略目标需要;2、分解各岗位工作任务;3、明确工作重心;4、提供考核依据;5、激励员工工作积极性; ;可量化性;战略关联性;职务关联性;包含镶嵌性;周期改进性;普遍性;第四章 KPI的关联;KPI与同一岗位的联系;如果本层级全体岗位均完成本岗位KPI，则上一层级KPI应当也完成对应KPI项数 如果下一层级岗位存在未完成本岗位KPI的情况，然部门和值完成上一层级的KPI指标，则未完成KPI的员工属于明显岗位不适格 如果下一层级岗位均完成本岗位KPI，而上一层级未完成KPI属于KPI指标分解不足，上一层级胜任力失格 如果下一层级岗位均未完成本岗位KPI，而上一层级完成KPI，属于KPI指标关联性不足，上一层级胜任力失格 如果下一层级岗位均未完成本岗位KPI，而上一层级也未完成KPI，属于团队整体胜任力失格，上一层级胜任力失格;KPI与企业经营效益的联系;第五章 如何使用KPI;确定KRA;KPI层级分解;KPI年目标确定;KPI周期考核执行;;结语;谢谢！