柏明顿－恒昌涂料—绩效计划表塑胶技术服务.docVIP

PAGE / NUMPAGES 恒昌涂料（惠阳）有限公司 ______年___月份绩效计划表 文件编号 版 本 岗位名称 塑胶技术服务经理 所属部门 涂料技术部 生效日期 0000年00月00日 起 考核项目 考核目标 配 分 数据来源 考核 周期 项目名称 计算方式［（＋－×÷＝≥≤∑）］ 项目界定 最高目标 考核目标 最低目标 1 客户服务有效次数 每缺少一次扣1分 VIP客户或准VIP客户中的每个客户每季度至少登门拜访1次 10 部门记录 季 2 定期培训 人均受训时间每少一个小时扣1分 培训课时数达到部门要求，要求人均30小时/年 5 培训档案/人力资源部 年 培训效果得分为该项得分 培训效果评估得分（5分制） 5 每延迟一天扣1分 培训时间按照计划完成，没有延迟 5 3 工作投诉 每超出投诉一次扣5分 包括来自部门和部门外的投诉，且承担主要责任，以直接上级的记录为准。 1 3 5 15 相关同事 年 4 技术服务成本率 （参考去年的数据） 技术服务成本率=本部门所辖产品技术服务成本÷本部门所辖产品营业额*100% 技术服务成本：由公司财务部界定； 本部门所辖产品技术服务成本：以财务部结算为准。 主要指：试版费用和驻厂人工成本、差旅费用、车辆费用 25 财务部 月 5 配版有效率 配版有效率=本部门所辖产品的配版成单数量÷本部门所辖产品的总配版数量*100% 配版成