文一企业文化手册.ppt

以文一事业为己任缔造文一百年基业 总 经 理 致 辞 尊敬的公司全体员工： 欢迎你加入文一实业有限公司，成为公司的一员。公司从初级管理模式，到引进现代化管理机制的观念嬗变，再到现在人才济济一堂，各献其策，各尽其责。 千里驰骋，蓦然勒马回望，已是满目繁花。这锦簇之间无不影映着文一人的辛勤汗水和聪明才智。广纳百川胸如海,环顾周山我为峰。大胸怀方能聚来八方贤士,大气魄方能造就九州基业。 ?? “有多大胸怀,干多大事业”。只要我们文一人有海纳百川的胸怀，永远牢记不变宗旨，不断弘扬坚韧精神，始终贯彻创新理念，文一实业有限公司就一定能笑对市场风云，必将稳健发展走向辉煌。 通过我们不懈的努力，把公司的企业文化，建设成一种具有凝聚力、学习力、创造力和战斗力、积极向上、不断提升品位的企业文化。以企业文化建设为载体，把公司建设成为全体员工的命运共同体，成为每一个员工都有机会施展才华的人生舞台，成为全体员工向往的美好家园！ 我愿同全体员工携手，殚精竭虑筹谋企业发展，创造文一实业有限公司美好未来！ 文一实业有限公司总经理 叶贯强 二00 四年十二月一日 1、战略理念 2、人才理念 3、经营理念 4、危机理念 5、服务理念 6、市场理念 7、学习理念 8、感恩理念 9、管理理念 10、组织理念 11、资本运营理念 工作忠于职守，待人真诚坦率。 做人精诚守信，决不丧失信誉。 光明正大做人，实实在在做事。 事事锲而不舍，处处无私奉献。 约翰不解地问老板：“鞋底的牛皮，没经过捶打，耐用的程度一样吗？” 那老板诡异地笑着回答：“傻孩子，耐用的程度当然差了很多。鞋子坏得快了，我的客人就会提早上门修理鞋子，或是再买新鞋啊！” 约翰把自己的见闻告诉了自己的鞋店老板，老板说：“孩子，我们这家鞋店的生意，是他们那家店的三倍。你想理解这里的奥秘吗？其实，制作鞋子的工艺并没有秘诀，真正诚实地对待每一位前来买鞋的顾客，就是我们鞋店经营的成功法宝吧啊！” ——阐述 要做到蠃得顾客的信任，要做到企业超群出众，就必须坚持“顾客是上帝”的信念，坚持为顾客提供周到热情的优质服务。顾客对企业的信任是一点一点建立起来的。企业的成功也是靠一公分一公分一毫米一毫米逐步进展得来的，不是一蹴的。如果是成千上万次，而且每一次都能有此许的改进，那么积少成多，积小成塔最后肯定会在企业中产生效果，既得到顾客信任，又获得高的利润。 管理法则一:诚信是企业取得良好声 誉的根本与保证。 管理法则二：企业的声誉是靠大家 一点一滴积累起来的， 而不是一蹴而就的。 撞钟的和尚的寓言： 有一个小和尚在一座名刹担任撞钟之职。他自认为早晚各撞一 次钟，简单重复，谁都能做，并且钟声只是寺院的作息时间，没什么大的意义。就这样，敲了半年无聊至极，唉，“做一天和尚，撞一天钟”吧。有一天，方丈宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟之职。小和尚听了很不服气，心想我撞的钟难道不准时、不响亮？方丈告诉他说：“你的钟撞得很响，但是钟声空泛、疲软，没什么力量。因为你心中没有“撞钟”这项看似简单的工作所代表的深刻意义。钟声不仅仅是寺里作息的准绳，更为重要的是要唤醒沉迷的众生。为此，钟声不仅要洪亮，还要圆润、浑厚、深沉、悠远。心中无钟，即是无佛；不虔诚，不敬业，怎能担当神圣的撞钟工作呢？ 对待撞钟的态度决定钟声的质量。对于 “撞钟”这一看似简单的任务。如果心中无钟， 落实在行动上就是“钟声里无佛”。其实我们平 常的工作大都似撞钟，如果像那小和尚一样“做 一天和尚撞一天钟”，再简单的工作也不会落在 实处。 管理法则：事情无巨细，对事情的态度决定您成功的程度。 米缸中的老鼠寓言： 在一个青黄不接的夏天，一只在农家仓库里觅食的老鼠意外地掉进了一个盛得半满的米缸里。这飞来的口