激发责任意识打造优秀团队.docVIP

PAGE PAGE 6 激发责任意识 打造优秀团队 山海关开发区地方税务局“优秀团队”事迹材料 山海关开发区地方税务局现有干部职工38人，负责辖区内1456户纳税人的税收征管和稽查工作。近两年多来，该局坚持以人为本、科学管理的工作思路，全力打造一支政治坚定、业务精湛、作风优良、廉洁勤政、充满活力、能打硬仗的优秀团队，使各项工作均取得了长足的进步。连年荣获市“文明单位”、“精神文明优胜单位”荣誉称号，连年在民主评议行风中获“优秀单位”、2011年被评为全市地税系统创先争优先进单位、全市地税系统党风廉政建设先进单位。 一、加强征管，服务大局，以业绩好彰显团队实力 该局所处区域方圆仅20平方公里，新税源增长乏力。面对连年增长的组织收入压力，该局对内规范基础管理，夯实征管基础，对外扎实开展纳税评估，强化税务稽查。尤其是2012年，面对异常严峻的收入形势，他们千方百计加强征管、堵塞漏洞，规范管理，缩小差距。一是结合税源普查和“两个环境”建设，开展“走企业、查税源、讲政策、促行风”活动，由领导班子成员带队，对重点税源企业进行调研，了解生产经营情况和税源变化情况；二是开展“全方位堵漏增收”活动。该局坚持逐企业排查、逐疑点评估、逐税种挖潜、逐数据分析的“四步走”工作思路，年内对辖区内80%的企业进行了有计划的税务稽查，对存在问题较大的九个税种中51个疑点问题进行了深入检查。整个活动期间，共查补入库税款462.8万元，加收滞纳金17万元。同时按季对111户纳税人进行了纳税评估，共评估出税款251万元，加收滞纳金18万元。三是在经济下行压力增大，一度面临将无法完成年度任务的情况下，他们既不消极应付，也不坐等核减，而是积极协调当地管委及各有关部门，对历史原因形成的2900多万元的欠税全面清理入库。全年共组织入库税收收入26200万元，同比增收2296万元，增长9.61%，完成年任务的100%。组织入库社保费16177万元，其他各项费金3579万元，均超额完成年度征收计划。在严峻的形势下，又一次经受了考验，服务了地方经济发展大局。 二、创建品牌，提高质效，以服务好塑造团队形象 纳税服务工作是该局内抓管理、外塑形象的主要措施之一。他们专门出台了《纳税服务工作实施方案》，班子成员带头深入企业走访调研，搜集企业诉求，按照“走出去，请进来”的工作思路，继续完善、拓展“税收政策解读大讲堂”的外延。一方面，将该局现有的网络资源进行搭配组合开设“网上课堂”，利用官方微博、电子邮箱等为“税收政策解读大讲堂”搭建一个集税收政策宣传、咨询、交流、诉求搜集为一体的平台，使其成为“大讲堂”的一个全新阵地。另一方面，抽调业务骨干成立“税收政策巡回指导小组”，作为“大讲堂”的外延，将服务触角以流动的方式延伸到重点税源企业，为“大讲堂”注入新的活力。这种“流动课堂”的开展，极大的方便了重点企业，让纳税人既享受到共性的指导，又享受到个性化的服务，从多个侧面满足了企业的多元化需求。“税收政策解读大讲堂”被市局推荐为全市地税系统的服务品牌，并在中国税务报及河北地税周刊进行了头条刊发报道。 同时，他们按照工作“零差错”、服务“零投诉”和“一岗多能”的要求，结合岗责调整和业务重组工作，进一步划分岗位责任，明确办税服务厅内部及与各管理分局之间的工作衔接、工作流程，切实提高办税服务水平。年内在全市率先完成了第一笔“同城通办”业务、指导纳税人通过网上办税服务厅成功缴纳了第一笔税款。该局办税服务厅人员利用休息日时间远赴保定为天威保变职工提供现场办公，并多次为企业提供延时、预约服务，得到了企业一致好评，年内获“金色五星级”服务窗口单位称号。 三、加强领导，强化培训，以能力强提升团队素质 （一）加强领导班子建设。一是以身作则，发挥班子表率作用。班子成员提出了“向我看齐”的口号，时时事事努力为大家作出表率。通过一点一滴的小事，树立领导班子的威信，增强领导班子的凝聚力和号召力。二是坚持民主集中制原则，充分发扬民主，无论是重大决策，还是各项规章制度的制定、大宗物品的采购，均经过党组会、局长办公会充分研究讨论，集思广益。注重加强党组中心组理论学习，切实提高班子驾驭全局工作的能力和水平。三是领导班子心系职工，既积极争取资金，改建食堂、配备净化水设备、增设活动房、改善交通条件、修缮职工宿舍，努力为干部职工创造一流的工作生活环境，又力所能及的帮助解决实际困难，增强了干部队伍的亲和力和向心力。 （二）提高干部学习能力。该局把深化业务学习、强化业务能力放到首要位置，多管齐下提高干部职工综合业务素质，形成了“集中授课—分类学习—以考促学—网络答题—检验巩固”一个完整的学习体系，分阶段开展“岗位观摩、标兵指导、实战演练”活动，极大地激发了大家的热情。在2011年市局组织的四个岗位考试中，获得了两个第一，一个