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中国3000万经理人首选培训网站 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 汽车业高层主管职责管理 厂长经理岗位职责 贯彻执行合同、企业章程。 制定规章制度，确定下属主管的分工及职责，全面组织领导经营管理，全面掌握生产、经营、运作情况，改善生产技术条件及经营方式。合理调配人力、物力、财力，努力完成生产、经营指标或工作计划，不断提高经营管理水平和经济效益。 编制企业发展计划、发展战略和年度各项经营指标，确定劳动工资、奖金、利润、分配方案和会计预算报表和财务报告。 决定调整企业的组织结构、人员编制，决定副职的考核任免，决定员工的招聘、辞退、晋升、奖罚免职，决定对资金的运用、员工的奖金、福利和业务费的开支。 审批企业的人员编制、财务开支、配件采购、人员培训、设备更新等重大计划。 协调企业与公安、工商、税务、交通等各方面的关系，建立良好的外部环境。 积极努力抓好企业的文化建设，使员工的观念、形象、素质都能跟得上企业竞争发展的需要。 努力创建一流的企业品牌、一流的企业形象。 厂办主管岗位职责 贯彻和监督执行国家有关政策和企业规章制度，以及经理办公会议各项决议。 负责员工的招聘、调动、辞退工作，对员工的考核、晋升、惩处奖罚、申报审查工作。 建立健全企业人事档案和资料档案，制定工资、劳保、福利、奖励等管理制度，提交厂长经理审批。 负责员工的职业道德教育，制定培训计划，组织安排员工培训工作。 负责宣传、广告、对外联络、来访接待等公关工作。 拟定各项规章制度，提交厂长经理审批。 协调与各部门之间关系，抓好计生、安全保卫、行政、总务方面工作，抓好公务车辆管理，组织安排好节假日值班及文体活动。 完成厂长经理交给的各项任务。  技术部工作质量考核 部门负责人： 考评日期： 月 日 工作职责 完成情况 考核结果（优、良、及格、不及格） 处理意见 负责进厂车辆的技术检验和技术诊断 负责完工车辆的技术检验和技术诊断 建立设备档案，下达设备保养、维修计划和新设备的购置计划 负责配件使用的质量鉴定 负责员工技术培训计划的下达和实施，建立员工培训和考核档案 负责全厂的技术设备和资料的保管 修理过程中技术难题的攻关 负责建立健全全厂的设备、工具管理制度 领导批示 负责质量事故的鉴定，写出鉴定报告 其他有关工作 考评组人员签字 考核、奖惩办法： 每项具体工作，没有完成的或完成不好的每项扣罚5元。 发生一般工作质量事故扣罚50-100元。 发生重大工作质量事故扣罚200元。情节严重的调离岗位或除名。 技术部工作职责 负责技术部（会议室）的室内卫生。 客户到达后，在业务人员的陪同下，共同对送修车辆进行初步检 查和故障判断，解答客户。 和车间主管共同商定维修计划。 在车辆维修过程中检查、监督修复情况，提供必要的技术支持。 进行汽车专业技术资料的查阅和保管。 车辆修复后进行详细的检查。 对全厂技术人员进行有计划、有重点的专业技术培训和考核。 和车间主管一起，共同组织人员进行外出抢修。 制定维修保养规范、操作规范、工作标准。 根据季节、气候等环境的变化，适时修正车间的工作重点。 协同车间主管共同调整车间的工作量及测算车间的工作效率，制 定生产定额、标准维修工时。 测算车间消耗材料的使用，维修单元生产成本的消耗。 根据生产情况，提出定购配件的计划和清单 业务接待工作质量考核 部门负责人： 考评日期： 月 日 工作职责 完成情况 考核结果（优、良、及格、不及格） 处理意见 接待车主，受理车主的维修项目 与技术部联系、监测、确诊修理项目 确定维修项目的工期、价格 确定零配件供应方式及价格 车辆的交接登记 受理车主的附加要求 填写综合单、及时给车间及有关部门 最佳项目和配件、同客户的交车工作 负责车钥匙的保管和传递登记手续 出厂车的验收、与客户的交车工作 延迟车的客户联系工作，（小修提前1小时、大修提前1天）即使报告车主 建立客户档案及对客户的跟踪服务 建立业务档案，填写业务接待的各种报表（包括业务接待统计表） 负责客户的结帐、收银工作、按期上报营收统计表 开具完工车的放行条，以及按规定开具保用证 领导批示 负责客户的咨询解答工作，开发新客户市场 做好客户委托的购养路费、保险等工作 考评组人员签字 考核、奖惩办法： 每一项具体工作，没有完成或完成不好的每项扣罚5元。 发生一般工作质量事故扣罚50~100元。 发生重大工作质量事故扣罚500~3000元，情节严重的调离直至除名。 业务结帐规定 为了避免客户结帐的时候与公司发生误会，我们应该向他们解释帐单的每一点细节，这是与客户建立信任关系的重要一步。当客户需要支付一大笔费用的时候，他有可能会因为不了解这